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第1章 电子政务建设的意义 1

电子政务建设的战略地位 1

电子政务的理论价值 9

电子政务的实践意义 15

第2章 电子政务的基本概念 21

电子政务的内涵 21

电子政务的外延 25

电子政务的特点 32

第3章 电子政务的功能和结构模型 37

电子政务的功能设计 37

电子政务的体系结构 42

电子政务的业务模型 47

第4章 电子政务的工作形式 54

政府机关内部的办公自动化与流程梳理 54

政府机关间的信息交流与政务资源共享 57

政府机关不同职能部门的协同办公 59

政务信息的对外发布 61

在线政务处理 64

第5章 电子政务的法律、法规和政策 68

电子政务的法律、法规建设 68

电子政务的政策设计 81

第6章 电子政务安全保障体系 89

电子政务安全策略 89

电子政务安全架构 101

电子政务安全管理组织 106

第7章 全球电子政务发展的概述 109

电子政务在全球的发展 109

全球电子政务发展的特点 115

全球电子政务发展的趋势 118

第8章 电子政务发达型国家的建设概况 122

加拿大的电子政务建设 122

美国的电子政务建设 124

新加坡的电子政务建设 126

第9章 电子政务发展型国家的建设概况 132

澳大利亚的电子政务建设 132

英国的电子政务建设 135

法国的电子政务建设 139

日本的电子政务建设 144

第10章 全球电子政务建设的经验和启示 148

电子政务建设面临的问题 148

电子政务建设的解决方案 151

电子政务建设的经验 157

电子政务建设的启示 161

第11章 我国电子政务建设的发展概况 166

我国电子政务的发展历程 166

我国电子政务建设的指导思想和原则 170

我国电子政务建设的主要目标和任务 171

我国电子政务建设的主要措施和内容 173

第12章 电子政务的相关技术概述 181

计算机技术 181

计算机网络技术 184

电子政务应用技术 190

电子政务服务技术 200

电子政务集成技术 203

电子政务智能管理技术 207

电子政务安全技术 211

第13章 电子政务的运行保障 224

电子政务的环境建设 224

电子政务的制度建设 226

电子政务的安全措施 231

电子政务的组织管理 234

第14章 电子政务系统的建设步骤 236

电子政务系统建设的准备工作 236

电子政务系统的需求分析 238

电子政务系统的规划与设计 239

电子政务系统建设的实施 245

电子政务系统的监理 247

电子政务系统的审计 250

第15章 电子政务评估及其制度建设 256

电子政务评估制度建立的动因 256

电子政务评估的方法原则 263

电子政务评估的指标体系 269

政府门户网站的评估标准 275

第16章 我国电子政务应用的典型案例 283

国家“金”字工程 283

北京市电子政务网上审批工程 294

上海社保卡中心市民信息服务系统 303

佛山教育信息网建设项目 311

吉林省政府电子政务服务窗口 322

参考文献 336

后记 338