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前言 1

第一章 导论 1

第一节 企业文化的概念 1

第二节 企业文化的特征 14

第三节 企业文化学的研究对象和方法论 24

第二章 企业文化系统 32

第一节 企业文化要素 32

第二节 企业文化类型 42

第三节 企业文化功能 57

第三章 企业文化内容 68

第一节 企业价值观 68

第二节 企业精神 83

第三节 企业形象 96

第四节 企业文化的其他内容 127

第四章 企业文化的兴起 141

第一节 古典管理理论 141

第二节 行为科学管理理论阶段 147

第三节 管理丛林阶段 163

第四节 企业文化阶段 176

第五章 企业文化的实践 185

第一节 美国企业文化的实践 185

第二节 日本企业文化的实践 205

第六章 企业文化的基本学说 221

第一节 企业文化五因素、四类型说 221

第二节 Z理论 235

第三节 7S管理框架 245

第四节 革新性文化八种品质说 249

第五节 学习型组织说 258

第六节 企业文化与经营业绩关系紧密说 265

第七章 企业文化与企业经营 275

第一节 广告文化 275

第二节 商业文化 288

第八章 企业文化建设 305

第一节 企业文化营造 305

第二节 企业文化变革 314

附录 努力探索具有武汉大学特色的后勤企业文化 324

参考书目 331

后记 333