项目管理 第2版pdf电子书版本下载

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1 何谓成功 1

项目是如何进展的 3

定义成功 5

你对成功的看法 5

成功取决于衡量者 7

造成失败的原因 9

降低失败的可能性 11

2 获得成功的氛围 13

为什么倡议会失败 16

一些定义 16

项目——它们只是意外吗 20

当前的氛围是什么 21

什么影响氛围 22

成功项目的实施氛围 29

关键因素 31

明确任务和职责——关键人员 33

组织文化的影响力 40

3 项目程序——成功的关键步骤 42

项目的阶段 44

阶段之门 45

阶段之门——一个限制？ 46

成功的关键步骤 48

4 项目的构想与启动 51

选择正确的项目 53

启动程序 58

客户的需求和期望 59

客户满意度 65

确定项目的限制条件 66

假设 67

项目启动会议 68

记录基本的信息 73

5 界定阶段 74

项目概要和详细计划书 76

界定项目 77

风险评估 86

使你的项目界定得到批准 89

6 利益相关者管理 91

什么是利益相关者 93

确认利益相关者 96

两个最重要的利益相关者 99

利益相关者的影响力 101

搜集有关利益相关者的信息 103

利益相关者影响力矩阵 104

下一步如何管理利益相关者 107

7 风险管理 109

什么是风险 111

为什么要对此关心 112

风险管理过程 114

识别风险 116

一份典型的初始清单 116

确定初步应对策略 119

量化风险 120

风险评分 124

我现在该做什么 125

监控风险 126

8 项目计划 129

一个普遍的误解 132

制订计划需要涉及哪些人 133

从何处开始制订计划 133

确定关键阶段 136

分配职责 143

预计 145

项目的关键路线 150

分析资源需求 157

优化日程表 159

审查项目风险日志 161

审查项目预算 162

固定基准日程表 163

寻求对项目实施的批准 165

9 启动并执行项目 167

为项目的实施作准备 170

环境控制 182

监控进展情况 185

管理项目中出现的问题 187

跟踪项目 191

控制成本 198

10 项目结束与项目后评议 204

项目漂移 207

建立完成标准 208

验收程序清单 209

结束会议 210

项目后评议 212

最后 216