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第一章 配送的形成与发展 1

本章要点 1

典案阅读 1

第一节 配送概述 2

第二节 配送的形成与发展 17

第三节 我国配送的发展及前景 22

案例应用 27

思考与训练 29

第二章 配送中心概述 30

本章要点 30

典案阅读 30

第一节 配送中心的概念 31

第二节 配送中心的类型 37

第三节 配送中心的功能 43

第四节 连锁经营配送中心的发展趋势 48

案例应用 52

思考与训练 53

第三章 配送中心的管理 54

本章要点 54

典案阅读 54

第一节 配送中心的设计 55

第二节 配送中心的组织结构 74

案例应用 76

思考与训练 77

第四章 配送中心机械设备管理 78

本章要点 78

典案阅读 78

第一节 储存设备 79

第二节 装卸搬运设备 93

第三节 输送设备 106

第四节 自动分拣设备 112

第五节 集装单元设备 115

案例应用 124

思考与训练 128

第五章 配送中心作业管理（上） 129

本章要点 129

典案阅读 129

第一节 配送中心作业管理概述 130

第二节 订单处理 133

第三节 进货作业管理 143

第四节 储存作业 150

第五节 装卸搬运作业管理 162

案例应用 168

思考与训练 169

第六章 配送中心作业管理（下） 170

本章要点 170

典案阅读 170

第一节 盘点作业管理 170

第二节 拣选作业管理 175

第三节 流通加工作业管理 181

第四节 出货作业管理 185

第五节 配送作业管理 190

案例应用 196

思考与训练 199

第七章 配送中心实用技术 200

本章要点 200

典案阅读 200

第一节 自动识别技术 200

第二节EDI技术 208

第三节GPS和GIS技术 213

第四节EOS技术 218

第五节 自动分拣技术 221

案例应用 226

思考与训练 227

第八章 配送中心的管理信息系统 228

本章要点 228

典案阅读 228

第一节 配送中心信息管理系统结构 229

第二节 采购入库信息管理系统 238

第三节 销售出库信息管理系统 242

第四节 其他管理系统 248

案例应用 251

思考与训练 253

第九章 配送成本管理 254

本章要点 254

典案阅读 254

第一节 配送成本概述 254

第二节 配送成本的核算 256

第三节 配送服务与成本的关系 270

第四节 配送成本的控制策略 272

案例应用 275

思考与训练 276

第十章 电子商务配送 277

本章要点 277

典案阅读 277

第一节 电子商务与物流的关系 278

第二节 电子商务下配送中心概述 286

第三节 电子商务下配送中心的配送流程 288

第四节 电子商务的物流配送的模式 292

案例应用 294

思考与训练 296

第十一章 物流配送中心绩效管理 298

本章要点 298

典案阅读 298

第一节 经营绩效管理系统 299

第二节 配送中心主要活动绩效管理 305

案例应用 312

思考与训练 314

第十二章 现代配送发展的新趋势 315

本章要点 315

典案阅读 315

第一节 快递业配送 316

第二节 农业配送 320

第三节 家居配送 324

第四节 分拨配送 327

第五节 传统储运业加盟物流配送 330

案例应用 333

思考与训练 334

参考文献 335