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前言 1

第一章 个体行为规律与激励 1

一、人的行为的一般过程 1

二、行为过程各环节——需要、动机、行为的特点及其关系 2

三、个体行为规律与激励 19

第二章 内容型激励理论 23

一、需要层序论 23

二、双因素理论 33

第三章 过程型激励理论 40

一、期望理论 40

二、公平理论 47

第四章 行为修正型激励理论 51

一、“强化”理论 51

二、“归因”理论 60

三、挫折理论 65

第五章 综合型激励理论 75

一、波特尔和劳勒的综合激励模式 75

二、罗伯特·豪斯的综合激励模式 78

第六章 个性差异与激励 82

一、人的个性特征 82

二、气质差异与管理 85

三、能力差异与管理 89

四、性格 96

第七章 态度及态度的形成与转变 106

一、态度的成分与性质 107

二、态度的功能 108

三、态度的形成与转变 111

四、国外有关态度转变的理论 119

五、态度的测量 124

第八章 群体作用与激励 127

一、群体对个体行为的影响 128

二、群体的内聚力与生产效率 141

三、群体士气 144

第九章 领导行为与激励 147

一、领导与领导功能 147

二、领导者的影响力 151

三、领导者的素质 157

四、现代领导形态理论 173

第十章 工作再设计与激励 202

一、工作简化设计 203

二、工作扩大化 205

三、工作丰富化 206

四、工作特征的再设计 209

五、工作生活质量 212

第十一章 目标管理与激励 215

一、目标的激励作用 215

二、目标导向行为与目标行为 216

三、目标的期望与抱负水平 217

四、目标与效率的“整合” 220

五、目标管理中目标的属性 223

六、目标管理的具体做法 224

第十二章 员工绩效考评与激励 227

一、考评的心理学原则 227

二、考评的内容 231

三、考评的一般方法 234

四、影响考评激励效果的心理因素 249