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第一章 市场营销学概述 1

第一节　市场营销的涵义 1

第二节　市场营销思想的产生与发展 7

第三节　市场营销的作用 20

第四节　数字时代的市场营销 23

第二章　市场需求预测与市场机会 30

第一节　市场的基本知识 30

第二节　市场需求预测 34

第三节　市场机会的寻找与识别 44

第三章 市场营销战略 58

第一节　一般性竞争战略 58

第二节　处于行业不同位次企业的竞争战略 64

第三节　大市场营销战略 75

第四章 市场调查与分析 84

第一节　市场调查内容 84

第二节　市场调查方法 94

第三节　市场调查的程序 104

第五章 市场营销计划的制定、实施与控制 113

第一节　市场营销战略决策 114

第二节　市场营销计划的制定 118

第三节　执行与控制 127

第六章 消费者购买行为与市场细分 146

第一节　消费者市场购买行为分析 146

第二节　市场细分 157

第三节　选择细分市场 165

第七章 产品与品牌决策 175

第一节　产品整体概念与产品分类 176

第二节　品牌决策 191

第三节　品牌形象与企业形象 197

第八章 价格决策 210

第一节　价格的重要性与影响定价的因素 211

第二节　定价原则 218

第三节　定价方法 223

第四节　价格的变动 227

第五节　国际企业的转移价格 232

第九章 渠道决策 237

第一节　分销渠道的职能与结构 237

第二节　影响渠道选择的因素 247

第三节　渠道系统管理 254

第十章 物流决策 263

第一节　物流系统的目标 263

第二节　物流系统的设计 270

第三节　物流管理现代化 290

第十一章 产品促销（1）广告决策 298

第一节　广告目标的确定 299

第二节　广告战略决策 309

第三节　广告计划 313

第四节　媒体策略 322

第五节　广告效果评价 329

第十二章 产品促销（2）销售促进、公共关系与人员推销 336

第一节　销售促进 336

第二节　公共关系 342

第三节　人员推销 347

后记 362

主要参考书目 363