班组管理基础pdf电子书版本下载

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总自检 1

管理概述篇 6

第一章　管理与班组管理 6

第一节　认识管理 6

第二节　班组管理 16

第二章　班组长的管理定位 21

第一节　班组长的地位和使命 21

第二节　班组长管理角色认知 25

第三章　班组管理理论与方法 37

第一节　现代班组管理理论 37

第二节　现代班组管理方法 53

自我管理篇 76

第四章　职业生涯规划 76

第一节　人生需要规划 76

第二节　职业生涯规划 79

第五章　时间管理 89

第一节　时间管理的意义 90

第二节　有成效地支配时间——做该做的事 92

第三节　有效率地支配时间——正确地做事 96

第六章　情绪管理 104

第一节　压力管理 104

第二节　挫折管理 111

第七章　自我改善 116

第一节　自我表现 116

第二节　自我超越 124

团队管理篇 130

第八章　塑造成功团队 130

第一节　团队的知识 130

第二节　创建学习型团队 155

第三节　班组长的授权技巧 165

第四节　提升团队的执行力 171

第九章　正确运用激励 189

第一节　激励理论 189

第二节　激励实务 195

第十章　有效的沟通 204

第一节　有效沟通的障碍 204

第二节　学会有效沟通 211

第三节　沟通实务 221

参考文献 241