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第一章 办事靠口才 2

1.办事，靠的就是口才 2

2.办事成不成，口才是保证 8

3.能人动动嘴儿，笨人跑断腿儿 14

4.口才交际，成功阶梯 21

5.口才不好，事倍功半 27

第二章 办事说话摸心理 34

1.出门观天色，进门看脸色 34

2.察言观色，把握性格 39

3.掌握他的心理需求 45

4.透过眼睛摸心理 48

5.话要依着他的心理说 54

6.要透过假象摸心理 60

7.处处留心摸透对方的心理 66

第三章 办什么事求什么人，求什么人说什么话 75

1.拜神进对门，办事找对人 75

2.进庙上供要看神，办事说话得分人 82

3.能说会道织张网，办事好商量 89

4.说话八面风光，办事一路顺畅 95

5.求遍小鬼，不如靠准阎王 102

6.人情练达婉说话，恰到好处妙开口 107

第四章 办事口才的八种策略 115

1.兜个圈子，曲径通幽 115

2.幽默诙谐，乐中求和 120

3.委婉含蓄，诱“敌”深入 124

4先探再问，由浅入深 128

5.旁敲侧击，八面来风 133

6.态度诚恳，以情动人 137

7.将欲取之，必先与之 142

8.投其所好，恭维有加 146

第五章 怎样把话说到“点”上 152

1.不说无准备的话，不打无准备的仗 152

2.利用弱点，别开生面 153

3.行动辅助口才，开创求人新境界 154

4.展现自己，出奇制胜 157

5.借梯登高，口才重要 161

6.退一步海阔天空，激起对方同情的心 166

7.面对冷遇心不冷，善用口才巧得胜 170

8.放长线钓大鱼，口才好易结缘 173

9.话入人心事好办，言能悦耳易成功 175

10说话要合时宜，要分场合 179

11.软磨硬泡巧说，持之以恒有果 181

12.据理力争，说服对方 187

第六章 屡试不爽的求人口才十二诀 192

1.欲擒故纵 192

2.巧用关系 197

3.激动感化 203

4.顺势出口 206

5.隐匿意图 211

6.登堂入室 215

7.投石问路 219

8.捡好听的说 223

9.有好处及时说 228

10.巧施烟幕 233

11.巧作铺垫 238

12.看透对方 244

第七章 免遭拒绝的口才技巧 249

1.感情投资 249

2.巧语攻心 255

3.以利诱人 262

4.幽默致胜 266

5.舍车取帅 272

6.暗渡陈仓 277

7.见风使舵 283

8.激将之术 289

第八章 如何把握说话步骤 296

1.求人前准备好，求人时慌不了 296

2.开端说不好，办事成不了 301

3隐去功利深情地说 306

4.攻城不怕坚，求人别惧难 312

5.场面应酬不足信，要想成功加把劲 318

6.求人不成搭好桥，下次再来事好搞 323

7.事情办成功，别忘谢神灵 329

第九章 办事难，难言话题巧开口 336

1.己话他说 336

2.明话暗说 340

3.实话虚说 344

4.他话己说 347

5.庄话谐说 349

6.顺便提出法 351

7.自我否定法 354

8.巧接话茬说 360

9.求人帮忙不说帮 365

第十章 最后的忠告：这样的话不要说 368

1.求人办事丧气话不要说 368

2.惟利是图、充满铜臭的话不要说 372

3.模棱两可的话不要说 376

4.求人话语不讲委婉不要说 379

5.不懂礼貌不要说 383

6.急于求成催促对方的话不要说 389

7.强人所难，一厢情愿的话不要说 391

8.责怪对方的话不要说 393