ISO 9000质量管理体系程序文件及质量手册编写实用指南pdf电子书版本下载

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第1章 2000版ISO 9000族标准的重点解释 1

第1节 2000版GB／T 19000标准的八项质量管理原则 1

第2节 2000版GB／T 19001标准的理解要点 11

第3节 2000版GB／T 19001标准的质量管理原则的应用 57

第4节 如何应用2000版GB／T 19004标准 60

第2章 符合2000版GB／T 19001要求的文件化体系 64

第1节 符合GB／ 19001—2000标准的文件化结构 64

第2节 GB／T 19001—2000要求的程序文件及其关联关系 64

第3节 程序文件编写的基本要求 65

第4节 程序文件的目录 65

第5节 程序文件编写范例 67

第6节 管理体系要求与环境管理体系要求的对照表 99

第3章 质量管理体系内部审核 104

第1节 质量管理体系审核的特点和要求 104

第2节 质量管理体系审核的步骤和策划 107

第3节 质量管理体系审核的要点及方法 114

附录 139

附录1 国家认可委员会（CNACR）认可业务范围分类代码与名称 139

附录2 国家认可委员会（CNACR）备案批准的全国认证机构名录 140

附录3 相关标准目录 155

附录4 光盘的系统环境要求及使用说明 156