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第一章 礼仪概述 1

第一节 礼仪的起源与发展 1

第二节 礼仪的含义及内容 7

第三节 礼仪的特性、原则和功能 11

本章小结 16

思考与练习 17

第二章 个人礼仪 18

第一节 仪容礼仪 18

第二节 仪表礼仪 25

第三节 仪态礼仪 39

本章小结 47

思考与练习 47

第三章 家庭礼仪 48

第一节 家庭称谓礼仪 48

第二节 家庭成员礼仪 51

第三节 家庭应酬礼仪 59

本章小结 65

思考与练习 65

第四章 学校礼仪 66

第一节 教师礼仪 66

第二节 学生礼仪 70

第三节 学校典礼礼仪 75

本章小结 80

思考与练习 80

第五章 社交礼仪 81

第一节 介绍、会面与交谈礼仪 81

第二节 舞会与沙龙礼仪 88

第三节 宴会礼仪 91

第四节 婚丧礼仪 96

第五节赠送礼仪 100

本章小结 104

思考与练习 104

第六章 公共礼仪 105

第一节 交通礼仪 105

第二节 公共场所礼仪 116

本章小结 134

思考与练习 134

第七章 职场礼仪 135

第一节 求职面试礼仪 135

第二节 办公场所礼仪 145

第三节 常见职场行为礼仪 152

本章小结 158

思考与练习 158

第八章礼仪文书 159

第一节 礼仪文书概述 159

第二节 常用礼仪文书 161

第三节 电子文书 174

本章小结 177

思考与练习 177

第九章 涉外礼仪 178

第一节 涉外礼宾活动礼仪 178

第二节 世界主要国家礼俗 185

第三节 个人出国礼仪 203

本章小结 207

思考与练习 207

第十章 民族及宗教礼俗 208

第一节 汉族的礼俗与禁忌 208

第二节 中国主要少数民族的礼俗与禁忌 210

第三节 世界三大宗教的礼俗与禁忌 218

本章小结 224

思考与练习 225

参考文献 226