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第一编 组织行为基础 3

第一章 组织行为管理概述 3

学习目标 3

第一节 组织行为管理的概念与性质 4

第二节 组织行为管理的产生与发展 10

第三节 组织行为管理的研究内容 14

本章小结 15

案例分析 王安的用人之道 15

同步测试 17

拓展训练 19

第二章 组织行为管理的研究方法 20

学习目标 20

第一节 研究过程与原则 21

第二节 研究类型与方法 24

第三节 数据分析与报告撰写 31

本章小结 34

案例分析 霍桑实验 35

同步测试 37

拓展训练 38

第二编 个体行为分析 43

第三章 个性心理 43

学习目标 43

第一节 个性特征与管理 44

第二节 影响个性的因素 51

第三节 个性与职业匹配 53

本章小结 58

案例分析 谁当经理更合适 59

同步测试 60

拓展训练 61

第四章 知觉与归因 63

学习目标 63

第一节 知觉 63

第二节 知觉与决策 67

第三节 社会知觉 69

第四节 归因和行为 71

本章小结 74

案例分析 W电气制造公司的危机 75

同步测试 76

拓展训练 78

第五章 态度管理 79

学习目标 79

第一节 价值观 80

第二节 态度及其形成 83

第三节 工作满意度 90

本章小结 95

案例分析 休·阿伦的痛苦 96

同步测试 96

拓展训练 98

第六章 压力管理 100

学习目标 100

第一节 压力概述 101

第二节 压力的来源 103

第三节 压力的反应 108

第四节 压力的后果 111

第五节 压力管理策略 113

本章小结 116

案例分析 切斯特·马丁 117

同步测试 117

拓展训练 119

第七章 激励管理 121

学习目标 121

第一节 激励概述 122

第二节 内容型激励理论 126

第三节 过程型激励理论 130

第四节 强化型激励理论 134

第五节 激励理论的应用 137

本章小结 140

案例分析 固定工资还是佣金制？ 141

同步测试 142

拓展训练 144

第三编 群体行为分析 149

第八章 群体动力学 149

学习目标 149

第一节 群体的概念 150

第二节 群体的构成 153

第三节 群体的决策 159

本章小结 164

案例分析 整体大于部分之和 165

同步测试 165

拓展训练 167

第九章 群体间的动力学 169

学习目标 169

第一节 群体间的沟通 170

第二节 群体的合作与竞争 176

第三节 群体间的冲突与协调 180

本章小结 185

案例分析 明娟与阿苏 186

同步测试 187

拓展训练 189

第十章 团队管理 190

学习目标 190

第一节 团队与群体 191

第二节 高效团队 197

第三节 团队管理 200

本章小结 203

案例分析 陈自强的成功 204

同步测试 205

拓展训练 207

第十一章 领导行为与艺术 208

学习目标 208

第一节 领导行为概述 209

第二节 领导理论 214

第三节 领导艺术形态 224

本章小结 228

案例分析 仁慈与严明 228

同步测试 230

拓展训练 231

第四编 宏观组织行为 235

第十二章 组织结构与设计 235

学习目标 235

第一节 组织结构理论 236

第二节 组织结构类型 241

第三节 组织结构设计 245

本章小结 252

案例分析 清华紫光的组织再造 252

同步测试 254

拓展训练 255

第十三章 组织文化 257

学习目标 257

第一节 组织文化概述 258

第二节 组织文化类型 262

第三节 组织文化建立 265

本章小结 272

案例分析 海尔的兼容型文化模式 273

同步测试 274

拓展训练 276

第十四章 组织变革与发展 277

学习目标 277

第一节 组织变革概述 278

第二节 组织变革方式及程序 283

第三节 组织发展的特点、方法及过程 287

本章小结 292

案例分析 从车库法则到惠普之道 293

同步测试 294

拓展训练 296

参考文献 297