图书介绍
体育场馆经营管理概论pdf电子书版本下载
- 赵钢，雷厉主编 著
- 出版社： 北京：北京体育大学出版社
- ISBN：9787811008012
- 出版时间：2007
- 标注页数：342页
- 文件大小：28MB
- 文件页数：351页
- 主题词：体育场－经营管理；体育馆－经营管理
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图书目录
基础理论篇 2
第一章 体育场馆导论 2
第一节 体育场馆概述 2
第二节 体育场馆的建造 5
第三节 体育场馆的配套设施 13
第二章 体育场馆经营管理导论 18
第一节 体育场馆经营管理的任务、方法及内容 18
第二节 体育场馆的特征与意识 23
第三节 体育场馆运营市场化与企业化 35
第四节 体育场馆的企业组织机构 37
第三章 体育场馆发展历史 47
第一节 世界体育场馆的发展变迁 47
第二节 我国体育场馆的发展历程 51
第三节 我国体育场馆现状 53
第四章 我国体育场馆政策及管理体制 57
第一节 我国体育场馆政策 57
第二节 体育场馆的管理体制 63
第三节 体育场馆的物业管理 67
管理要素篇 78
第五章 体育场馆的员工管理 78
第一节 体育场馆的人本管理 78
第二节 体育场馆的岗位、编制与职责 81
第三节 体育场馆的人力资源开发 85
第四节 体育场馆编外人员聘用与管理 88
第六章 体育场馆的财务管理 95
第一节 体育场馆营业收入管理 95
第二节 营业收入核算的内容和方法 101
第三节 体育场馆的经济效益 103
第七章 体育场馆的设备管理 109
第一节 体育场馆设备管理概述 109
第二节 体育场馆设备系统及常规维护与保养 112
第三节 体育场馆设备管理的基本要求 114
第八章 体育场馆配套设施的设置与管理 119
第一节 体育场馆配套设施的设置 119
第二节 体育场馆配套设施的设置方法 121
第三节 体育场馆配套设施的经营方式 124
第四节 健身房及配套设施的设置 126
第九章 体育场馆的质量管理 130
第一节 全面质量管理 130
第二节 体育场馆质量概述 132
第三节 体育场馆质量管理环节 135
第四节 质量管理与体育标准化工作 145
第五节 体育场馆质量认证体系 149
第十章 体育场馆的业务管理 155
第一节 体育场馆服务性工作安排 155
第二节 体育场地的日常维护 158
第三节 体育场馆的卫生工作 163
第四节 体育场馆日常安全保卫工作 164
第十一章 体育场馆的票务管理 169
第一节 体育场馆门票销售 169
第二节 奥运门票的销售策略 177
第三节 体育场馆票务工作新技术 180
第十二章 体育场馆的会员服务 186
第一节 体育场馆会员服务与管理 186
第二节 会员服务方案的设计 189
第三节 会员服务的培训及发展趋势 193
第四节 俱乐部会员服务 195
第十三章 体育场馆的风险管理 200
第一节 风险管理概述 200
第二节 风险管理作业程序 204
第三节 体育场馆的人群管理 207
第四节 紧急事件及紧急医疗处理 211
经营战略篇 220
第十四章 体育场馆经营战略 220
第一节 体育场馆经营战略环境分析 220
第二节 体育场馆经营战略决策 227
第三节 体育场馆的经营战略及战略目标 231
第四节 体育场馆战略类型 234
第十五章 体育场馆市场营销管理 242
第一节 体育市场概述 242
第二节 目标市场的选择 246
第三节 市场竞争概述 250
第四节 市场开拓策略 257
第五节 市场营销组合策略 263
第十六章 体育场馆服务策略 269
第一节 体育场馆的服务营销 269
第二节 体育场馆的服务补救 274
第十七章 体育场馆大型赛事的运营 277
第一节 体育赛事的总体计划 277
第二节 体育场馆赛事营销技巧 281
第三节 体育场馆赛事后勤保障 283
第十八章 体育场馆无形资产运营 293
第一节 体育场馆无形资产概述 293
第二节 体育场馆冠名权开发 296
第三节 体育场馆品牌策略 299
第十九章 体育场馆的融资模式 309
第一节 大型体育场馆融资模式 309
第二节 一种新型融资模式——PPP模式 310
第三节 美国体育场馆的融资模式 317
第四节 奥运场馆的融资模式 320
第二十章 体育场馆经营管理的新发展 327
第一节 体育场馆运营发展趋势 327
第二节 体育场馆建设前重视赛后利用 328
第三节 体育场馆的设计理念 331
第四节 大型体育场馆的赛后运营 333
第五节 体育场馆设计、运营案例 334
参考文献 340