现代物流管理 第2版pdf电子书版本下载

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第一章 绪论 1

第一节 现代物流管理的定义 1

第二节 现代物流管理的发展演变 7

第三节 物流管理的重要作用 17

第四节 物流管理在中国 27

【案例分析】和路雪在中国的物流难题 35

第二章 供应链管理与第三方物流 38

第一节 供应链与供应链管理 38

第二节 物流企业与第三方物流服务 55

【案例分析】第三方物流公司措建制造企业和供应商联系的桥梁 67

第三章 订单管理与客户服务 70

第一节 订单管理 70

第二节 客户服务 74

第三节 客户服务的内容和衡量指标 80

第四节 确定合适的客户服务水平 84

【案例分析】航运企业的客户服务 88

第四章 运输管理 91

第一节 运输方式 91

第二节 货物运输的运作 109

第三节 运输费率 115

第四节 运输单证和规章 120

第五节 运输管理 124

【案例分析】某化工企业的配送服务 129

第五章 仓储管理 138

第一节 仓储系统 138

第二节 仓库与仓库设施 141

第三节 仓储管理决策 155

【案例分析】国际快递公司的选址 167

第六章 需求预测 169

第一节 什么是预测 169

第二节 需求的特性 173

第三节 需求预测 176

【案例分析】某医疗用品贸易公司的需求预测 181

第七章 库存管理 187

第一节 企业的库存 188

第二节 库存管理 196

第三节 库存管理模型 214

【案例分析】某医疗用品公司的库存管理 222

第八章 采购与供应管理 227

第一节 采购与供应管理 227

第二节 采购与供应管理决策 235

第三节 物料管理与生产计划 249

【案例分析】某电力企业改进采购与供应管理的努力 254

第九章 物流信息技术 260

第一节 信息在物流系统中的作用 260

第二节 物流信息系统 262

第三节 物流信息技术 267

【案例分析】C公司运用SAP信息系统 276

第十章 国际物流 280

第一节 国际物流 280

第二节 保税仓库与保税制度 293

【案例分析】跨国公司的保税业务 301

中国物流企业调查 303

标准正态分布数值表 317

主要参考文献 319