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第一章 导论 1

第一节 管理 1

第二节 管理者与管理者的角色 10

第三节 管理环境 14

第四节 管理学 18

第二章 西方管理思想的发展演进 24

第一节 古典管理理论 24

第二节 行为科学理论 32

第三节 现代管理理论丛林 35

第四节 最新管理理论 42

第三章 东方管理概要 50

第一节 东方管理概述 50

第二节 东方管理研究的发展阶段 58

第三节 东方管理理论的特征、基础及其本质 61

第四节 东方管理理论的主要内容 70

第五节 东西方管理思想比较研究及其发展趋势 77

第四章 决策 85

第一节 决策的意义与类型 85

第二节 决策的理论 90

第三节 决策的原则与步骤 92

第四节 决策方法与技巧 97

第五章 计划 111

第一节 计划概述 111

第二节 计划工作流程 120

第三节 目标与目标管理概述 130

第四节 战略管理概述 137

第六章 组织 144

第一节 组织概述 144

第二节 组织结构设计 151

第三节 组织文化 162

第四节 组织变革与发展 171

第七章 领导 186

第一节 领导概述 186

第二节 激励 200

第三节 沟通 211

第八章 控制 221

第一节 控制概述 221

第二节 控制的过程 231

第三节 控制的技术和方法 243

第九章 管理变革与创新 252

第一节 创新的概念及其特征 252

第二节 管理变革与创新的时代背景 264

第三节 管理变革与创新理论 269

第四节 创新机制及过程 284

第十章 管理绩效 289

第一节 管理绩效的含义 289

第二节 绩效评价的标准 293

第三节 绩效评价的方法 299

第四节 绩效改进 306

参考文献 326

后记 328