教练：教练型管理者实战操作指南pdf电子书版本下载

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第一章　现代企业需要教练型管理者 1

第一节　教练需要定义 1

第二节　教练型管理者 7

第三节 传统型管理者向教练型管理者转变 9

第二章　教练型管理者基本要求 14

第一节　教练型管理者的素质要求 14

第二节　教练型管理者是沟通的高手 20

第三节　教练的风格改进 22

第三章　教练型管理的基础理论 32

第一节　基本原理——镜子原理 32

第二节　基本技巧——区分 37

第三节　基本方式——对话 44

第四节　基本环节——四步教练环节 71

第四章　教练型管理者的教练要点 79

第一节　教练的本质是激励 79

第二节　教练的重点是心态 95

第三节　教练挖掘学员潜能 101

第四节　教练促进学员改变 104

第五节　教练解决调适性问题 108

第六节　教练创建学习型团队 115

第五章　教练型管理者的教练过程 120

第一节　教练就是又教又练 121

第二节　教练需要了解学员 126

第三节　教练过程的原则 135

第四节　教练的四大步骤 137

第五节　教练的四小步骤 147

第六节　教练的四步辅导模型 154

第七节　教练的四步改变模型 166

第六章　教练实用工具 171

第一节　测试 171

第二节　诊断 176

第三节　评估 179

第四节　演练 188

第五节　会议 196

第六节　故事 201

第七章　在组织中形成教练文化 215

第一节　教练是教学相长的过程 215

第二节　人人成为教练 218

第三节　教练文化的建立 223