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第一章 管理的概念 3

第一节 管理的定义和作用 3

第二节 管理的职能和性质 5

第三节 管理的主体与客体 9

第四节 管理学的概念和特点 13

第五节 管理的基本原理与基本方法 14

第二章 管理思想的演进 23

第一节 人类早期管理实践与管理思想 23

第二节 古典管理理论 25

第三节 行为科学管理理论 31

第四节 现代管理理论 33

第五节 当代管理理论的新发展 35

第三章 组织结构 45

第一节 组织概述 45

第二节 组织设计的变量要素分析 48

第三节 组织结构的基本类型 55

第四节 组织结构的设计 59

第四章 组织运行 68

第一节 组织权力 68

第二节 组织整合 73

第三节 组织文化 74

第五章 组织的变革 84

第一节 组织变革的理论 84

第二节 组织变革的方法 88

第三节 组织变革的展望 92

第六章 计划 101

第一节 计划与计划工作 101

第二节 计划制定的流程 105

第三节 现代计划技术方法 107

第四节 目标管理 111

第五节 时间管理 114

第七章 决策 122

第一节 决策概述 122

第二节 决策的程序 125

第三节 决策的方法 127

第八章 领导 136

第一节 领导与领导者 136

第二节 领导的权力 139

第三节 领导的理论 142

第四节 领导风格与艺术 152

第九章 激励 157

第一节 激励与激励过程 157

第二节 激励理论 159

第三节 激励机制与方法 167

第十章 沟通 174

第一节 沟通的过程形式 174

第二节 沟通的类型 177

第三节 沟通的障碍和改进 181

第十一章 控制 193

第一节 控制的基础 193

第二节 控制的模式 196

第三节 控制的过程 203

第四节 管理信息系统与控制 208

第十二章 管理绩效的评价 217

第一节 管理效率的含义 217

第二节 管理绩效的评价 232

第十三章 管理绩效的改进 244

第一节 绩效不良的原因 244

第二节 绩效改进的方法 246

参考文献 258