魅力公关美语pdf电子书版本下载

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面对面相互介绍 3

用电话自我介绍 6

以信函自我介绍 9

面对面为公司促销 11

使用文字资料促销 14

把握促销机会 17

寒暄 23

关怀商务 26

拉近距离 28

以后再见 33

结束会面 36

安排再次会面 38

不能会面 41

重新安排时间 44

邀约会面 49

用电话安排约会 52

主持会面 54

鼓励参与 57

适时建议 59

引导表决 62

宴会之前 67

邀请贵宾 69

示范邀请卡写法 71

接受邀请 74

不能前往 76

注意事项 78

举杯祝福 80

宴会话题 82

欢送宾客 84

媒体运用 89

提供资料 91

平面媒体 94

广电媒体 97

维持媒体关系 100

建立初次关系 103

维持行业人际关系 105

召开记者招待会 111

记者招待会场 113

主持记者招待会 115

回答问题 117

结束记者招待会 120

构思新闻通讯 125

新闻通讯内容 126

分发新闻稿 128

取得新闻通讯的反馈 130

准备演讲稿 135

为主持演讲找场地 138

如何介绍主讲人 140

介绍发言人的要点 142

主持英语演讲 144

英语演讲的开场白 146

英语演讲的重点 148

英语演讲的结语 150

举办产品推销活动 155

举办社区活动 157

在电话里抗议 161

当记者拒绝纠正时 163

要求撤销报道 185

安抚客户 167

就某项产品当面提出抗议 189

在电话里抗议低劣的服务 172

纠正媒体 177

向顾客纠正错误 179

纠正关干产品的错误 181

对雇员和同事表示感谢 185

感谢某位雇员或顾客 187

对媒体所做的贡献表示感谢 189