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序言 2

前言 2

第一章 导论：千里之行始于足下 1

章首案例：招聘陷阱 1

一、什么是招聘 2

二、招聘的基础 5

三、招聘的基本流程 7

第二章 招聘计划：运筹帷幢 决胜千里 13

章首案例：仓促招聘的代价 13

一、招聘计划的内容 14

二、招聘计划的基本流程 15

第三章 招聘渠道：多管齐下 搜寻人才 27

章首案例：黄河公司管理职位空缺：内升还是外聘？ 27

一、招聘渠道的种类 28

二、招聘信息的发布渠道与比较 33

三、招聘登记表的填写 37

第四章 人才甄选：去伪存真 明察秋毫 40

章首案例：招聘你，真是瞎了眼！ 40

一、常用人才甄选技术概述 41

二、人才甄选的实施流程 46

三、人才的初步甄选—书面信息分析 53

四、人才甄选技术运用之法 60

第五章 面试：知己知彼 优胜劣汰 63

章首案例：失败的面试 63

一、什么是面试 65

二、面试题目的设计流程 72

三、面试的基本流程 89

四、面试官的心理引导技巧 95

第六章 心理测试：科学量表 挖掘潜力 102

章首案例：关键特质人才的获取 102

一、什么是心理测试 103

二、如何应用心理测试进行人员选拔 106

三、职业能力测试 107

四、职业兴趣测试 113

五、职业价值观测试 117

六、人格测试 126

七、气质测试 144

八、职业身心健康测试 148

第七章 情境模拟：身临其境 见仁见智 155

章首案例：尧对舜的德才考察 155

一、文件筐测验 156

二、案例分析 163

三、无领导小组讨论 168

四、即席演讲 173

五、评价中心 183

第八章 录用评估：精益求精 彰往考来 192

章首案例：录用人员必须经过评估 192

一、人员录用的原则 193

二、人员录用的实施流程 195

三、招聘工作的评估 201

四、招聘工作的总结报告 209