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第一章 电子商务概述 1

第一节 电子商务的概念 3

第二节 传统商务与电子商务 7

第三节 电子商务的分类 13

第四节 电子商务的发展趋势 21

小结 23

思考与练习 23

案例 24

第二章 电子商务技术 27

第一节 电子商务技术标准 27

第二节 EDI技术 31

第三节 数据通信技术 38

第四节 计算机及软件技术 45

第五节 电子商务安全及认证技术 53

小结 67

思考与练习 67

案例 68

第三章 基于Internet的电子商务 71

第一节 Internet／Intranet／Extranet 71

第二节 企业Intranet系统及其应用 82

第三节 Extranet系统及其应用 88

第四节 企业电子商务系统框架 94

小结 98

思考与练习 98

案例 99

第四章 网络银行与金融电子化 102

第一节 网络银行概述 102

第二节 网络银行的组成 108

第三节 电子支付 119

第四节 证券交易电子化 125

第五节 开放式基金交易电子化 134

第六节 网络保险 141

小结 146

思考与练习 146

案例 146

第五章 电子商务在制造业及流通业的应用 151

第一节 企业内部信息系统 151

第二节 制造企业电子商务 157

第三节 流通企业电子商务 167

第四节 电子商务与供应链管理 170

小结 175

思考与练习 176

案例 176

第六章 电子商务与现代物流 183

第一节 电子商务与物流的关系 183

第二节 电子商务与现代物流配送 187

第三节 电子商务与第三方物流 191

第四节 电子商务与企业物流 193

小结 195

思考与练习 195

案例 195

第七章 电子商务与电子政务 198

第一节 电子政务概述 198

第二节 电子办公和电子公文系统 200

第三节 电子税收 208

第四节 电子海关 213

第五节 电子邮政 216

小结 218

思考与练习 218

案例 218

第八章 旅游和文化产业电子商务 223

第一节 旅游电子商务 223

第二节 电子商务在文化业中的应用 230

小结 240

思考与练习 240

案例 241

第九章 网络营销 244

第一节 网络营销概述 244

第二节 网络营销策略 247

第三节 网络营销评价 261

小结 262

思考与练习 262

案例 263

参考网站及网页 265

参考文献 266