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第一部分　成功演讲的基本原则获得基本技巧的捷径 3

培养演讲的自信心 7

有效说话的速简方法 9

第二部分　沟通的技巧如何准备讲演 13

记住他人的姓名 18

明白对方的想法 21

设身处地 23

搞清听者的身份 25

为听众着想 28

了解听众的心境 31

尊重对方的需求 34

让听众感受共鸣 38

请求的效果 41

创造新的热忱 43

自己靠自己 48

性格是演讲成功关键 50

提出共同的赞同点 53

让对方说“是” 56

第三部分　演讲时的沟通艺术发表演说的适当态度 65

改善你的词藻 69

台风与个性 70

第四部分　如何成功说话引人注目的说话 77

具备演讲目的和材料 84

有效传达信息 88

吸引听众的眼球 91

让专业词语变得简单 96

使演讲形象化 101

设置悬念的演说 106

幽默的力量 109

三分钟打动听众 115

如何组织演讲 118

以自己生活中的事例来演说 121

直接向听众提出请求 126

说出原因以及听众的利益所在 128

听话知人 130

了解听众心理 133

听众的情报源在哪 139

听众使用“借用语”的心理 142

听众思考语心态 146

听众附会语心态 148

运用感染力的语言 151

声调的形态 154

以静制动效应 157

刚柔相济的演说 159

慎用“经验之谈” 161

简单明了的演说 174

巧下台阶 177

巧妙说“不” 180

幽默拒绝术 183

巧妙转移听众注意力 188

即席发言技巧 196

转换话题 201

第五部分　成功演讲的挑战组织较长讲演 205

善用已学到的技巧 208

作简短讲演以获取行动 210

说明情况的讲演 214