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第1章 电子商务解决方案概述 1

1.1 什么是电子商务解决方案 1

1.2 电子商务解决方案的参与者 8

1.3 电子商务解决方案的内容与运作进程 11

案例 IBM的软件解决方案和产品 15

本章术语节选 24

思考题 25

第2章 解决方案目标分析 26

2.1 企业目标向系统目标的转化 26

2.2 需求分析 29

2.3 可行性分析 41

案例 某装配型制造企业ERP系统需求分析（节选） 52

训练任务 编写系统需求分析报告 58

本章术语节选 61

思考题 62

第3章 电子商务系统模式设计 63

3.1 电子商务系统模式概述 63

3.2 业务级模式 69

3.3 程序级模式 86

3.4 运行时模式 105

案例 易趣电子商务应用模式案例分析 111

训练任务 使用模式创建电子商务解决方案 115

本章术语节选 118

思考题 119

第4章 网络平台的技术方案 120

4.1 网络技术概述 120

4.2 Internet技术 132

4.3 Intranet技术 144

4.4 Internet接入技术 148

案例 IPTV业务承载网解决方案 161

训练任务 小型局域网设计 165

本章术语节选 170

思考题 171

第5章 系统平台的技术方案 172

5.1 操作系统选型 172

5.2 服务器选型 177

5.3 数据库选型 188

5.4 电子商务开发技术 196

案例 Raymond James公司SOA应用案例 221

训练任务 运用ASP.NET开发电子商务网站购物车 223

本章术语节选 226

思考题 227

第6章 应用平台的解决方案 228

6.1 商业系统功能设计 228

6.2 管理系统功能设计 241

6.3 系统测试 253

案例 武汉钢铁的ERP解决方案 256

训练任务 用Apache发布一个简单的网站 259

本章术语节选 272

思考题 273

第7章 电子商务安全方案 274

7.1 电子商务安全体系的构建 274

7.2 电子商务安全技术 278

7.3 电子商务安全制度的建设 294

案例 中国建设银行××省分行业务网络安全防护 300

训练任务 安装并设置防火墙 304

本章术语节选 322

思考题 322

第8章 电子商务解决方案的管理与实施 323

8.1 电子商务项目的含义和特征 323

8.2 电子商务项目的管理 328

8.3 电子商务解决方案的实施策略和成本分析 332

8.4 电子商务解决方案的实施 337

8.5 电子商务解决方案实施过程中的风险管理 345

8.6 电子商务与企业业务流程重组 350

案例 金手指六步实施法的运用 352

训练任务 编写用户使用手册 356

本章术语节选 367

思考题 367

参考文献 368