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前言 1

第一章 管理与管理学 1

第一节 管理的概念 1

第二节 管理的职能 3

第三节 管理的基本原理与方法 7

第四节 管理者的角色与技能 15

第五节 管理学的研究对象和学习方法 21

复习思考题 25

第二章 管理理论的形成与发展 26

第一节 中国传统管理思想 26

第二节 西方管理思想和理论的发展 33

第三节 现代管理理论的新发展 44

复习思考题 48

第三章 影响管理的因素 49

第一节 环境 49

第二节 组织文化 57

第三节 社会责任和管理道德 63

复习思考题 69

第四章 有效的决策 70

第一节 决策的性质 70

第二节 决策的种类 72

第三节 决策过程 79

第四节 定量决策技术 87

复习思考题 91

第五章 计划 92

第一节 计划概述 92

第二节 战略管理 96

第三节 战略选择 101

第四节 战略实施 103

复习思考题 109

第六章 组织 110

第一节 组织的基本问题 110

第二节 组织设计与常见的组织形式 119

第三节 人员配备 126

第四节 组织变革 143

复习思考题 148

第七章 领导 149

第一节 领导的基础 149

第二节 激励 168

第三节 沟通 182

复习思考题 198

第八章 控制 199

第一节 控制 199

第二节 有效控制 203

第三节 控制方法 207

第四节 信息系统在控制中的作用 214

第五节 作业管理 218

复习思考题 226

第九章 创新 227

第一节 管理的创新职能 227

第二节 企业管理创新的管理 232

复习思考题 242

参考文献 243