市场营销学 第2版pdf电子书版本下载

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第一章 市场营销学导论 1

第一节 市场营销的基本概念 2

第二节 市场营销观念的演变 9

第三节 市场营销学的研究内容与研究方法 11

第四节 市场营销学的产生与发展 15

第二章 市场营销环境 21

第一节 市场营销环境分析 22

第二节 宏观营销环境 26

第三节 市场营销微观环境 35

第三章 购买者市场行为分析 42

第一节 消费者市场和购买行为 43

第二节 产业市场购买行为 50

第三节 政府市场购买行为 60

第四章 市场细分与目标市场 64

第一节 市场细分 65

第二节 目标市场的选择 74

第三节 市场定位 80

第五章 市场竞争战略 86

第一节 市场竞争战略的内涵 87

第二节 竞争者分析 88

第三节 企业面对竞争者的一般竞争战略 95

第四节 在市场中处于不同地位的企业竞争战略 100

第六章 产品策略 110

第一节 产品整体概念和产品分类 111

第二节 产品组合 114

第三节 产品生命周期 117

第四节 新产品开发 121

第五节 品牌、包装与销售服务 126

第七章 价格策略 138

第一节 影响商品定价的主要因素 139

第二节 定价目标与定价程序 142

第三节 定价方法 146

第四节 定价策略 152

第五节 价格调整 159

第八章 分销策略 163

第一节 分销渠道及其结构 164

第二节 分销渠道的类型及其影响因素 165

第三节 营销渠道的主要成员 172

第四节 物流管理 178

第五节 分销渠道的选择与管理 182

第九章 促销策略 188

第一节 促销和促销组合 189

第二节 人员推销 193

第三节 广告 198

第四节 营业推广 207

第五节 公共关系 211

第十章 市场营销组织、计划与控制 216

第一节 市场营销组织 217

第二节 市场营销组织的设计与建立 223

第三节 市场营销计划 228

第四节 市场营销控制 234

第十一章 营销调研与信息系统 243

第一节 市场营销调研 244

第二节 市场营销信息系统 254

第十二章 国际市场营销 263

第一节 国际市场营销概述 264

第二节 国际市场营销的发展过程 266

第三节 国际市场营销环境 269

第四节 国际市场进入策略 277

第五节 国际市场营销策略 281

第十三章 市场营销的新领域与新理论 292

第一节 服务营销 293

第二节 关系营销 300

第三节 绿色营销 304

第四节 网络营销 307

参考文献 315