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第一章 管理协同概说 1

第一节 管理协同的含义及产生背景 1

第二节 管理协同思想的发展沿革 8

第三节 中国企业管理协同的现状与发展 15

第二章 企业内部管理协同 22

第一节 企业内部管理协同概述 22

第二节 企业内部管理协同机制 27

第三节 单个企业的内部管理协同 35

第四节 企业集团的管理协同 53

第三章 企业外部协同 59

第一节 外部协同概述 59

第二节 企业外部协同的表现形式和特征 65

第三节 企业外部协同机制研究 86

第四章 管理协同与精细化管理的关系 105

第一节 精细化管理概述 105

第二节 管理协同与精细化管理的联系 110

第三节 管理协同与精细化管理的差异性 114

第四节 管理协同的精细化问题 117

第五节 精细化管理的协同问题 121

第五章 精细化管理时代 125

第一节 精细化管理的产生 125

第二节 精细化管理发展沿革 128

第三节 中国企业精细化管理的现状与面临的主要问题 137

第六章 精细化管理的内容 143

第一节 战略精细化管理 143

第二节 组织结构精细化管理 148

第三节 企业文化精细化管理 153

第四节 员工精细化管理 158

第五节 现场精细化管理 163

第六节 生产精细化管理 167

第七节 质量精细化管理 171

第八节 营销精细化管理 176

第九节 客户精细化管理 180

第十节 服务精细化管理 183

第七章 精细化管理的前提、原则和方法 188

第一节 精细化管理的前提 188

第二节 精细化管理的原则 192

第三节 精细化管理的方法 195

第八章 管理协同与精细化相关软件应用 205

第一节 协同精细化管理软件系统概述 205

第二节 协同精细化管理软件系统与企业管理应用 212

第三节 国内外典型协同精细化管理软件介绍 216

参考文献 231