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第一章 人力资源管理导论 1

第一节 人力资源管理概述 2

第二节 人力资源管理的产生与发展 10

第三节 人力资源管理的内容和职能 12

第四节 人力资源管理中的战略问题 18

第五节 人力资源管理部的结构和人员类型 21

本章小结 22

复习思考题 23

案例分析一 联想独特的人才观 23

案例分析二 海尔人才管理面面观 26

第二章 工作分析与职务设计 30

第一节 工作分析 30

第二节 职务设计 52

本章小结 59

复习思考题 59

案例分析一 工作分析为什么会失败 59

案例分析二 职务设计的困惑 62

第三章 人力资源规划 63

第一节 人力资源规划概述 64

第二节 人力资源供需分析和预测 69

本章小结 78

复习思考题 78

案例分析一 中小商业银行的发展动态 79

案例分析二2005年度××通讯公司人力资源管理计划 80

第四章 员工招聘与录用 85

第一节 招聘过程管理 86

第二节 招聘渠道的类别及影响招聘的因素 91

第三节 选拔 98

第四节 员工录用 110

本章小结 115

复习思考题 115

案例分析一 隐藏在招聘启事中的玄机 115

案例分析二Intel公司招聘“一颗奔腾的心” 117

第五章 员工培训与职业发展 119

第一节 员工职前教育 120

第二节 员工培训 123

第三节 员工职业发展 130

本章小结 135

复习思考题 135

案例分析一 海尔集团的员工培训 136

案例分析二 员工比经理重要 138

第六章 员工绩效考评 141

第一节 绩效考评的概述 142

第二节 绩效考评方法 153

第三节 绩效考评结果的运用 158

本章小结 173

复习思考题 174

案例分析一 达远公司的绩效考评 174

案例分析二 小王的绩效考评 175

第七章 员工激励与报酬 177

第一节 员工激励 179

第二节 员工报酬 190

第三节 薪酬制度设计 200

本章小结 210

复习思考题 211

案例分析一 IBM公司的薪酬制度 211

案例分析二 龙山重型机械厂的组合工资制 213

第八章 劳动关系与社会保险 215

第一节 劳动关系概述 216

第二节 劳动管理 219

第三节 工会和职工民主管理 229

第四节 劳动争议 232

第五节 社会保险 243

本章小结 250

复习思考题 251

案例分析一 陈方与飞达电子公司的劳动纠纷 251

案例分析二 罗某诉某市电缆厂支付待岗生活费 253

第九章 跨国公司的人力资源管理 254

第一节 跨国公司人力资源管理的模式 255

第二节 跨国公司的人力资源管理的职能及特点 261

本章小结 265

复习思考题 265

案例分析一 韩企的用人原则：人才第一 265

案例分析二 联想收购IBM PC的薪酬管理 267

第十章 人力资源管理模式比较 269

第一节 美国人力资源管理模式 271

第二节 日本人力资源管理模式 278

第三节 韩国和新加坡的人力资源政策 285

第四节 人力资源管理模式的发展趋势 290

本章小结 294

复习思考题 295

案例分析一 知识经济时代的人才培养 295

案例分析二 微软HRM的“E”化 298

主要参考文献 300