商务中心口语通pdf电子书版本下载

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电话英语 2

1 客人询问营业时间 2

2 留言 4

3 请打电话的人等待 8

拨打长途电话 14

1 打长途电话 14

2 不能接通国际直拨长途电话 18

在外币兑换处 22

1 兑换美元 22

2 兑现旅行支票 26

3 换零钱 31

复印 36

1 复印多少份 36

2 （复印机）出毛病了 39

3 （复印件）缩小放大 42

4 客人想要彩色复印 45

传真 50

1 发传真 50

2 传真没有发过去 53

3 打电话通知客人 56

4 客人来拿传真并付款 59

打字 62

1 典型对话 62

2 个人电脑租金 67

因特网 72

1 发送电子邮件 72

2 电子邮件出问题 75

售票服务 80

1 预订飞机票 80

2 为客户预订火车票 84

3 预订戏票 89

4 打电话通知客人车票购买的情况 93

电话磁卡 98

1 出售电话磁卡 98

2 向客人解释用磁卡打电话的方法 101

3 磁卡电话机坏了 104

装订 108

1 提供服务 108

压膜 114

1 原版文件太厚 114

其他 118

1 介绍商务中心的服务 118

2 翻译 121

3 查找一个电话号码 124

4 客人询问路线 127

5 景点介绍 131

6 邮件 135