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Ⅰ、绪论 1

一、管理 1

1．什么是管理 1

2．管理科学的发展 2

二、科学管理的形成与发展 4

1．泰勒制 4

2．管理科学 5

3．行为科学 6

4．系统理论 6

三、管理心理学 7

1．概念 7

2．形成 7

Ⅱ、人性心理与管理 11

一、经济人 11

1．概念 11

2．X理论 11

3．经济人的表现 12

二、社会人 13

1．概念 13

2．实验 14

3．实验结论 16

4．相应的管理措施 17

三、自我实现人 22

1．Y理论 23

2．相应措施 23

四、复杂人 24

1．概念 24

2．相应措施 25

五、集体人 25

1．概念 25

2．相应措施 25

Ⅲ、个性心理与管理 27

一、事实 27

二、概念 31

三、分类 31

1．气质 32

2．能力 35

3．性格 39

Ⅳ、社会心理与管理 41

一、社会知觉 41

1．概念 41

2．分类 42

3．社会知觉中的错觉 45

二、社会需要 48

1．概念 48

2．分类 48

3．需要与奖励 52

三、社会态度 55

1．概念 55

2．态度的特性 55

3．态度的功能 56

4．态度的改变 57

5．态度和工作 58

6．态度测量 59

Ⅴ、集体心理与管理 60

一、概念 60

二、集体层次 61

1．松散的群体 61

2．联合群体 61

3．集体 61

三、集体的规模 61

四、奇数与偶数 62

Ⅵ、领导心理与管理 62

一、概念 62

二、领导体制 65

1．家长制 65

2．经理管理制 66

3．事业部制 66

4．软专家管理 66

5．软专家集团管理 67

三、决策 67

1．概念 68

2．我国历史上世界闻名的几个重大决策 68

3．领导人 69

4．决策步骤 70

四、领导表现 71

1．管理方格图 71

2．企业经理条件 72

注释 75