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高等专业函授教材 消费心理学pdf电子书版本下载
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图书目录
第一章 消费心理学的研究对象、内容、方法和意义 1
第一节 消费心理学的研究对象 1
第二节 消费心理学的研究内容 4
第三节 消费心理学的研究方法 6
第四节 研究消费心理学的意义 12
第二章 消费者心理活动过程分析 17
第一节 认识过程 17
第二节 情感过程 24
第三节 意志过程 31
第三章 消费者的需求 37
第一节 消费需求理论 37
第二节 市场营销活动中的消费需求分析 44
第三节 消费需求对购买行为的影响 48
第四章 消费者的动机 51
第一节 动机的本质及特征 51
第二节 消费者购买动机分析 54
第三节 不同性别、年龄的消费者购买动机差异 62
第四节 影响消费者购买动机的因素 70
第五章 消费者的决策 74
第一节 认识问题 74
第二节 信息的接收与处理 84
第三节 消费者的决策过程 91
第六章 消费者的态度 99
第一节 态度概述 99
第二节 消费者购买态度的类型与相关因素 105
第三节 消费者态度转变与购买行为 109
第七章 消费者的学习 119
第一节 学习的基本理论 119
第二节 记忆与遗忘在消费者学习中的作用 130
第三节 学习与消费者的购买行为 133
第一节 消费者的个性心理特征 138
第八章 消费者的个性 138
第二节 消费者的兴趣与购买行为 143
第三节 消费者的能力与购买行为 147
第四节 消费者的气质、性格与购买行为 156
第九章 群体与消费心理 166
第一节 相关群体与消费心理 166
第二节 家庭与消费心理 173
第十章 流行与消费心理 181
第一节 流行理论 181
第二节 流行的渊源及影响因素 185
第三节 流行的形式 191
第十一章 商品价格与消费心理 195
第一节 商品价格的心理功能 195
第二节 消费者价格心理 197
第三节 商品订价的心理策略 200
第一节 新产品与消费心理 213
第十二章 商品设计与消费心理 213
第二节 新产品设计与消费心理策略 220
第三节 新产品购买者分类研究 226
第十三章 商品命名、商标、包装与消费心理 234
第一节 商品命名与消费心理 234
第二节 商标设计与消费心理 236
第三节 商品包装与消费心理 242
第十四章 商品广告与消费心理 248
第一节 广告概述 248
第二节 广告应用的心理学原理 257
第三节 广告媒体及心理效应 265
第十五章 营销沟通与消费心理 274
第一节 商品陈列与消费心理 274
第二节 营业员与消费者的心理沟通 279
第三节 营业员接待消费者的技巧 285