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第一讲 公共关系是什麽 1

一 公共关系的涵义 1

二 适当的定义 4

三 公共关系是工商业一个部门 6

四 社会人士的观念 7

第二讲 公共关系的功能与类别 13

一 公共关系的实际作用 13

二 公用事业的公共关系 16

三 社会事业的公共关系 28

四 国际间的公共关系 33

一 舆论的力量 37

第三讲 公共关系与社会舆论 37

二 要了解公众 39

三 主宰舆论的力量 41

第四讲 如何利用新闻力量达成我们的目的 45

一 新闻是什麽 45

二 如何与新闻界合作 48

三 公共关系人员与新闻界 53

四 怎样才能与新闻界保持良好的关系 54

第五讲 什麽人主持公共关系最恰当 58

一 领导人的职责问题 58

二 领导人与公共关系 59

三 公共关系专家与问题 61

第六讲 公共关系人员的条件 66

一 丰富的知识 67

二 演讲的能力 68

三 写作的能力 74

四 领导的能力 77

五 送礼与赴宴 87

六 熟谙国际礼仪 94

第七讲 如何拟订公共关系计划 105

一 一些设计上的困难 105

二 基本步骤与目的 107

三 如何执行计划 111

第八讲 如何实施公共关系 114

一 应注意的几点 114

二 公共关系人员的工作与地位 119

三 公共关系专家的人事关系 121

第九讲 公共关系人员接近公众的途径 126

一 公共关系与人 126

二 良好关系的基础 128

三 私人书信的利用 130

四 利用演说 131

五 刊物 133

六 举办特殊节目 135

第十讲 公共关系的未来 137

一 公共关系是一种事业 137

二 公共关系工作者的训练 141

三 结语 144