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第1章 变化环境中的战略人力资源管理 1

学习目标 1

引例 1

本章概述 2

1．1什么是人力资源管理？ 3

1．2人力资源管理活动 8

1．3企业运营环境的发展趋势强化了人力资源管理的重要性 9

1．4人力资源管理测评在战略执行过程中的重要性 14

1．5竞争优势 17

本章小结 19

讨论与思考 20

案例分析 20

第2章 全球化在人力资源政策和实践中的作用 24

学习目标 24

引例 24

本章概述 25

2．1企业国际运营的方式 26

2．2国际企业战略 29

2．3国内与国际人力资源 30

2．4国际人力资源战略 31

2．5跨国公司的人员配置 34

2．6全球化领导的挑战 36

本章小结 37

讨论与思考 38

案例分析 38

第3章 人力资源管理的法律环境：公平就业机会 41

学习目标 41

引例 41

本章概述 42

3．1公平就业机会法 43

3．21964年《民权法案》第七章 46

3．31967年《就业年龄歧视法案》（1978/1986年修正） 53

3．41990年《美国残疾人法案》（ADA） 54

3．51978年《孕期歧视法案》 56

3．6在外国工作的侨民是否受联邦公平就业机会法律保护？ 57

3．7公平就业机会问题的将来发展趋势 58

本章小结 59

讨论与思考 60

案例分析 60

第4章 工作分析与设计 63

学习目标 63

引例 63

本章概述 64

4．1工作分析概述 65

4．2工作分析的结果 68

4．3工作分析的信息收集方法 71

4．4工作分析的方法 76

4．5工作分析的实施过程 84

4．6战略工作分析与工作设计 85

本章小结 90

讨论与思考 91

案例分析 91

第5章 人力资源规划和招募 93

学习目标 93

引例 93

本章概述 94

5．1有效的人力资源规划 95

5．2招募：把人力资源规划付诸实施 109

5．3跨国公司的人力资源规划和招募 122

本章小结 123

讨论与思考 124

案例分析 124

第6章 人力资源甄选 127

学习目标 127

引例 127

本章概述 127

6．1衡量甄选方法是否有效的三个维度 128

6．2招聘过程中常用的甄选方法 131

6．3外派人员的甄选 151

本章小结 154

讨论与思考 156

案例分析 156

第7章 绩效管理与绩效评价 158

学习目标 158

引例 158

本章概述 159

7．1绩效及进行绩效评价的原因 160

7．2绩效评价的法律问题 162

7．3绩效评价的原则和程序 163

7．4绩效评价系统的设置 164

本章小结 183

讨论与思考 184

案例分析 184

附录 186

第8章 培训与发展 189

学习目标 189

引例 189

本章概述 190

8．1培训和发展的定义 192

8．2培训需求评估 195

8．3培训过程的开展 198

8．4培训项目的评价 211

8．5组织中培训有效性的计划 217

8．6特殊的培训项目 218

本章小结 223

讨论与思考 224

案例分析 226

第9章 职业发展 229

学习目标 229

引例 229

本章概述 230

9．1相关概念的界定 230

9．2工作场所的变革对个体和组织的意义 232

9．3理解职业生涯发展的重要性 234

9．4设计职业发展系统 235

9．5职业发展系统的内容 238

9．6特殊目标群体的职业发展项目 245

本章小结 254

讨论与思考 255

案例分析 256

第10章 薪酬：基本薪金与额外福利 258

学习目标 258

引例 258

本章概述 259

10．1现金薪酬：基础工资 261

10．2额外薪酬：雇员福利 272

10．3福利计划的沟通 278

10．4国际化薪酬 278

本章小结 281

讨论与思考 282

案例分析 282

第11章 绩效薪酬 286

学习目标 286

引例 286

本章概述 287

11．1绩效薪酬有效吗？ 288

11．2高效绩效薪酬的决定因素 289

11．3绩效薪酬的主要问题 291

11．4绩效薪酬的相关法律问题 292

11．5如何选择绩效薪酬体系？ 293

11．6个体绩效薪酬计划：基于贡献的薪酬和激励体系 295

11．7团队激励计划 300

11．8经理和高级行政管理人员的奖金 304

11．9企业如何留住企业家并促进内部创业者？ 304

11．10绩效薪酬方案的管理内涵 308

本章小结 309

讨论与思考 310

案例分析 310

第12章 管理雇佣关系 312

学习目标 312

引例 312

本章概述 313

12．1组织公平 314

12．2组织进入 316

12．3维持员工关系 321

12．4组织退出 336

本章小结 342

讨论与思考 343

案例分析 343

第13章 劳资关系与集体谈判 345

学习目标 345

引例 345

本章概述 346

13．1为什么工人要参加工会？ 347

13．2劳资关系的法律环境 348

13．3职工如何成立工会？ 350

13．4工会的影响 352

13．5集体谈判 355

13．6美国劳资关系的现状和未来的趋势 365

13．7劳资关系的国际化问题 369

本章小结 370

讨论与思考 371

案例分析 371

第14章 职业安全与健康 374

学习目标 374

引例 374

本章概述 375

14．1一般的工作场所伤害与疾病 375

14．2职业健康与安全的法律规定 376

14．3减少工伤事故的措施 383

14．4当前健康与安全相关事项 386

本章小结 393

讨论与思考 394

案例分析 395