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致谢辞 1

《良好实践指南》2013版介绍 3

我们为什么需要《良好实践指南》？ 3

与《良好实践指南》2010版相比有何变化？ 4

本指南面向哪些读者？ 4

业务持续和国际业务持续协会的起源 5

常见问题 6

业务持续应用在哪些方面？ 6

业务持续专业人士有能力审核业务持续管理体系吗？ 6

业务持续和组织弹性是一回事吗？ 7

我们需要单独的危机管理职能吗？ 7

业务持续和风险管理在哪些方面有所重叠？ 8

业务持续适用于基于风险的正式框架吗？ 8

业务持续对公司治理有何贡献？ 9

业务持续和应急管理的区别何在？ 9

国际标准能改变我们对业务持续的认识吗？ 10

业务持续管理体系标准与其他标准怎样重叠？ 10

一个业务持续专业人士通常需要什么样的背景？ 10

必须聘用专职的业务持续专业人士管理业务持续管理方案吗？ 11

业务持续管理的生命周期 11

国际业务持续协会专业实践 13

业务持续——管理实践 13

专业实践一：方针和方案管理 13

专业实践二：业务持续的植入 35

业务持续——技术实践 45

专业实践三：分析 45

专业实践四：设计 61

专业实践五：实施 73

专业实践六：验证 91

术语表 108