图书介绍
服务外包概论pdf电子书版本下载
- 迟云平主编 著
- 出版社： 广州：华南理工大学出版社
- ISBN：9787562355434
- 出版时间：2018
- 标注页数：216页
- 文件大小：93MB
- 文件页数：227页
- 主题词：服务业－对外承包－概论－高等学校－教材
PDF下载
点此进入-本书在线PDF格式电子书下载【推荐-云解压-方便快捷】直接下载PDF格式图书。移动端-PC端通用
种子下载[BT下载速度快]
温馨提示：（请使用BT下载软件FDM进行下载）软件下载地址页
直链下载[便捷但速度慢]
[在线试读本书]
[在线获取解压码]
下载说明
服务外包概论PDF格式电子书版下载
下载的文件为RAR压缩包。需要使用解压软件进行解压得到PDF格式图书。建议使用BT下载工具Free Download Manager进行下载,简称FDM(免费,没有广告,支持多平台）。本站资源全部打包为BT种子。所以需要使用专业的BT下载软件进行下载。如 BitComet qBittorrent uTorrent等BT下载工具。迅雷目前由于本站不是热门资源。不推荐使用！后期资源热门了。安装了迅雷也可以迅雷进行下载！
（文件页数 要大于 标注页数，上中下等多册电子书除外）
注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具
图书目录
1服务外包概述 1
1.1服务外包的概念 1
1.2服务外包发展背景与优势 15
1.3服务外包的发展历程与垂直行业 33
2服务外包的业务种类 82
2.1信息技术外包 82
2.2业务流程外包 88
2.3知识流程外包 100
3国内外服务外包市场 108
3.1全球服务外包市场发展现状与趋势 108
3.2中国服务外包市场发展现状与趋势 115
3.3全球服务外包发包与接包市场概况 146
3.4国内及在华服务外包著名企业简介 155
4服务外包的保障体系 161
4.1服务外包的政策环境 161
4.2服务外包的质量控制 168
4.3服务外包的风险管理 185
5服务外包人才供需现状与职业素养 191
5.1服务外包行业人力资源总体现状 191
5.2服务外包人才适用的职业资格认证 202
5.3服务外包从业人员职业素养 208
参考文献 215