电子商务基础与应用pdf电子书版本下载

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项目一 认识电子商务 1

任务1初识电子商务 2

任务2电子商务基本概念与内涵 9

任务3电子商务最新发展 14

技能训练1-1认识不同的电子商务模式 18

技能训练1-2利用网络收集资料信息 20

项目二 电子商务技术基础 25

任务1计算机网络概述 26

任务2 Internet基本概念 29

任务3移动电子商务 41

技能训练2-1宽带连接线水晶头制作训练 52

技能训练2-2微信公众号的注册与营销实施 54

项目三 网络信息资源的收集 64

任务1网络信息资源概述 65

任务2常用的网络信息资源收集工具和方法 69

任务3网络调研的步骤与方法 81

技能训练3-1网络信息资源收集 91

技能训练3-2利用问卷星做网络调研 95

项目四 电子商务贸易 101

任务1电子商务交易模式介绍 103

任务2网上购物 115

任务3网上开店 122

技能训练4-1网上购物 127

技能训练4-2网上开店 136

项目五 安全实施电子支付 142

任务1电子支付概述 143

任务2电子支付工具 146

任务3电子支付模式 152

任务4网上支付安全 163

技能训练5-1网络支付与网络金融现状调查 168

技能训练5-2国内网络银行功能分析 168

技能训练5-3电子支付工具的应用 169

项目六 实施网络营销 171

任务1网络营销概述 172

任务2网络消费者的购买行为分析 179

任务3网络营销策略 186

技能训练6论坛与博客网络营销推广 198

项目七 物流配送与网上客户服务 200

任务1电子商务物流概述 201

任务2电子商务物流模式 207

任务3电子商务客户关系管理 212

技能训练7-1企业物流状况报告 217

技能训练7-2电子商务发货流程模拟 217