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第一章 概述 1

第一节 知识型员工 1

第二节 知识型员工工作性质分析 11

第二章 知识型员工管理的理论基础 17

第一节 中国儒家文化的人性论 17

第二节 西方文化背景下的人性理论 25

第三节 西方有关知识型员工管理的经典论述 49

第三章 知识型员工的心理契约 53

第一节 心理契约 53

第二节 心理契约导入 55

第三节 心理契约违背 59

第四节 心理契约与知识型员工激励 66

第五节 心理契约与知识型员工管理策略 68

第四章 知识型员工自我管理 73

第一节 知识型员工自我管理的必要性 73

第二节 知识型员工的自我管理要素 74

第三节 知识型员工管理难点剖析 85

第四节 知识型员工自我管理方法 86

第五章 知识型员工的沟通管理 92

第一节 知识型员工的沟通特质 92

第二节 影响知识型员工沟通有效的因素分析 93

第三节 促进知识型员工有效沟通的策略 98

第六章 知识型员工的绩效管理 105

第一节 知识型员工绩效管理概述 105

第二节 知识型员工绩效管理的内容及影响因素分析 110

第三节 知识型员工绩效管理流程分析 114

第七章 知识型员工职业生涯管理 124

第一节 知识型员工职业生涯管理的价值 125

第二节 知识型员工职业生涯管理现状 126

第三节 知识型员工职业生涯管理体系构建 131

第四节 设计知识型员工职业生涯规划的方法 143

第八章 知识型员工离职管理 147

第一节 我国企业知识型员工离职现状分析 148

第二节 知识型离职员工的价值 151

第三节 知识型员工离职的影响因素 153

第四节 知识型员工离职的管理策略 156