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第一章 市场营销与市场营销学 1

第一节 市场营销的含义 1

第二节 市场营销学学科史 3

第三节 市场营销学的研究内容和方法 4

第二章 企业的营销观念 18

第一节 企业营销观念的演变 18

第二节 现代营销思想的要点及应用 19

第三节 现代营销思想的发展 22

第三章 市场营销环境 34

第一节 市场营销环境的特征 34

第二节 宏观环境分析 36

第三节 企业微观环境 40

第四节 市场营销环境分析与企业的对策 44

第四章 消费者研究 54

第一节 消费者行为及需求分析 54

第二节 消费者购买行为分析的理论框架 56

第三节 影响消费者购买行为的因素 58

第四节 购买决策过程 63

第五章 组织市场分析 71

第一节 组织市场的分类与特征 71

第二节 生产者市场购买行为分析 72

第三节 政府市场分析 76

第六章 市场营销调研 79

第一节 市场营销信息系统 79

第二节 市场营销调研程序 82

第三节 市场调研方法 84

第四节 市场调研方式和技巧 85

第七章 市场预测 93

第一节 市场预测概述 93

第二节 定性预测方法 94

第三节 定量预测方法 95

第四节 市场需求预测 96

第八章 目标市场战略 102

第一节 市场细分 102

第二节 市场细分的方法 104

第三节 目标市场选择策略 105

第四节 市场定位 106

第九章 目标市场竞争策略 116

第一节 分析竞争者 116

第二节 行业竞争环境分析 118

第三节 基本市场竞争战略 120

第四节 不同市场地位企业的市场竞争策略 122

第十章 产品决策 128

第一节 产品及其分类 128

第二节 产品组合策略 129

第三节 产品生命周期策略 132

第四节 新产品开发 135

第五节 品牌策略与包装策略 139

第十一章 价格策略 154

第一节 影响价格决策的因素 154

第二节 定价目标与定价方法 155

第三节 价格策略 158

第四节 价格调整与企业对策 165

第十二章 分销渠道策略 178

第一节 分销渠道及类型 178

第二节 中间商 180

第三节 分销渠道设计（Channel-Design Decision） 183

第四节 渠道管理 185

第五节 分销系统发展 187

第六节 产品实体流通 189

第十三章 促销策略 201

第一节 促销基本原理 201

第二节 人员推销 207

第三节 广告 210

第四节 销售促进 213

第五节 公共关系 215

第十四章 公司战略与管理 223

第一节 战略计划与营销计划 223

第二节 公司总部战略规划 224

第三节 公司业务部战略规划 225

第十五章 国际市场营销 234

第一节 国际市场营销环境概述 234

第二节 国际市场营销具体环境 235

第三节 国际战略联盟概述 238

第四节 国际战略联盟的形式 240

第五节 国际战略联盟管理 241

主要参考文献 250