物流服务营销pdf电子书版本下载

点此进入-本书在线PDF格式电子书下载【推荐-云解压-方便快捷】直接下载PDF格式图书。移动端-PC端通用
种子下载[BT下载速度快] 温馨提示：（请使用BT下载软件FDM进行下载）软件下载地址页 直链下载[便捷但速度慢]   [在线试读本书]   [在线获取解压码]

物流服务营销PDF格式电子书版下载

下载的文件为RAR压缩包。需要使用解压软件进行解压得到PDF格式图书。

建议使用BT下载工具Free Download Manager进行下载,简称FDM(免费,没有广告,支持多平台）。本站资源全部打包为BT种子。所以需要使用专业的BT下载软件进行下载。如 BitComet qBittorrent uTorrent等BT下载工具。迅雷目前由于本站不是热门资源。不推荐使用！后期资源热门了。安装了迅雷也可以迅雷进行下载！

（文件页数 要大于 标注页数，上中下等多册电子书除外）

注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具

前言 1

第一章 市场营销与物流服务营销 1

第一节 市场营销概述 3

第二节 营销观念流变 5

第三节 物流服务营销 9

实训 物流服务及物流服务营销 19

第二章 物流服务营销规划 23

第一节 物流服务营销环境分析 24

第二节 物流企业的竞争者分析 29

第三节 物流服务市场调查与分析 44

第四节 物流服务市场细分与定位 60

第五节 物流服务营销组合策略 69

实训一 物流企业的环境分析 70

实训二 物流服务市场调查 71

实训三 物流服务市场的问卷调查 72

实训四 物流企业市场定位 73

第三章 物流服务产品策略 77

第一节 物流服务产品概述 78

第二节 物流服务产品的生命周期 85

第三节 物流服务新产品开发策略 88

第四节 物流服务品牌策略 93

实训 物流服务产品的品牌策略 103

第四章 物流服务定价策略 107

第一节 物流服务定价概述 109

第二节 物流服务定价的方法与技巧 116

实训 物流服务产品定价 123

第五章 物流服务分销渠道策略 127

第一节 物流服务分销渠道概述 128

第二节 物流企业分销渠道的设计与管理 133

第三节 物流服务的特许经营 139

实训 分销渠道调查 142

第六章 物流企业的销售促进策略 147

第一节 物流服务促销 148

第二节 人员推销策略 153

第三节 广告推进策略 160

第四节 营业推广策略 166

第五节 公共关系策略 167

第六节 网络营销策略 171

实训 物流企业的销售促进策略 175

第七章 物流服务有形展示 179

第一节 物流服务的有形展示策略 180

第二节 物流服务环境的设计策略 185

实训 物流服务有形展示 188

第八章 内部营销及文化营销 193

第一节 物流企业的内部营销 193

第二节 物流企业的文化营销 199

实训 物流企业的内部营销 203

第九章 物流服务质量 207

第一节 物流服务质量概述 208

第二节 物流服务质量沟通 212

第三节 提高物流服务质量的方法 217

实训 物流服务质量调查分析 227

第十章 物流客户服务与关系管理 231

第一节 物流客户服务 232

第二节 关系营销策略 237

第三节 物流客户关系管理 241

实训 物流客户关系管理 250

参考答案 255

参考文献 258