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第一章 通用知识导游词 1

第一节 赤峰旅游欢迎词 1

第二节 赤峰旅游欢送词 3

第三节 赤峰概况导游词 6

第四节 经济社会发展导游词 7

第五节 历史文化导游词 10

第六节 自然风光导游词 20

第七节 蒙古族风情导游词 21

第八节 蒙古族文化艺术导游词 30

第九节 特色资源导游词 36

第二章 旅游线路导游词 40

第一节 精品旅游线路 41

第二节 自驾游推荐线路 75

第三节 推荐旅游线路 78

第三章 草原风光观光游 84

第一节 克什克腾旗 84

第二节 林西县 143

第四章 契丹辽文化和原生态草原体验游 148

第一节 巴林左旗 148

第二节 巴林右旗 181

第三节 阿鲁科尔沁旗 201

第五章 大漠运动休闲和史前文化研学游 225

第一节 翁牛特旗 225

第二节 敖汉旗 243

第六章 休闲度假游 266

第一节 喀喇沁旗 266

第二节 宁城县 304

第七章 近郊乡村游 356

第一节 红山区 356

第二节 松山区 390

第三节 元宝山区 435

第八章 文明礼仪常识 442

第一节 基本原则 442

第二节 个人礼仪 444

第三节 见面礼仪 449

第四节 交际礼仪 451

第五节 接待礼仪 452

第六节 馈赠礼仪 454

第七节 公务礼仪 457

第八节 沟通礼仪 459

第九章 导游讲解艺术 464

第一节 导游语言及其要求 464

第二节 导游讲解的原则 467

第三节 导游语言艺术与技巧 469

第四节 导游语言的幽默艺术 473

第五节 导游讲解方法 476

第六节 导游词创作 481

第七节 欢迎词与欢送词 486

第八节 全陪和地陪的导游讲解 488

第十章 地陪服务程序 492

第一节 服务准备 492

第二节 迎接服务 494

第三节 游览服务 495

第四节 其他服务 496

第五节 送站服务 497

附录 499

后记 511