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第一部分 管理和管理学 3

项目一 管理 3

任务一 管理及其起源 4

任务二 管理职能 11

任务三 管理技能 14

任务四 实训任务 16

项目二 管理学 20

任务一 管理学及其主要特征 21

任务二 早期管理思想 25

任务三 古典管理理论 29

任务四 行为科学理论 36

任务五 现代管理理论流派与思潮 38

任务六 实训任务 40

第二部分 计划 47

项目三 计划基础 47

任务一 计划的概念与性质 48

任务二 计划的类型与作用 51

任务三 目标管理与战略管理 55

任务四 计划的编制过程与方法 62

任务五 实训任务 68

项目四 决策 73

任务一 决策的概念与原则 74

任务二 决策的类型 77

任务三 决策的程序 81

任务四 决策的方法 83

任务五 实训任务 90

第三部分 组织 97

项目五 组织基础 97

任务一 组织结构与组织设计 98

任务二 组织文化 107

任务三 组织变革 112

任务四 实训任务 117

项目六 人力资源管理 122

任务一 人力资源管理概述 123

任务二 工作分析与岗位设计 128

任务三 人员的招聘 131

任务四 人员的培训 136

任务五 薪酬管理 141

任务六 绩效管理 145

任务七 实训任务 149

第四部分 领导 155

项目七 领导基础 155

任务一 领导概述 156

任务二 领导者素质 161

任务三 经典领导理论 167

任务四 实训任务 176

项目八 激励与沟通 180

任务一 激励理论 181

任务二 管理沟通 189

任务三 实训任务 199

第五部分 控制 203

项目九 控制基础 203

任务一 控制概述 204

任务二 控制的基本类型 208

任务三 控制的过程 214

任务四 实训任务 220

项目十 控制的技术与方法 224

任务一 人员与行为控制 225

任务二 作业控制 231

任务三 预算控制 234

任务四 综合控制方法 239

任务五 实训任务 244

参考书目 246