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Chapter Ⅰ Pre-career Stage 1

Unit 1 Structure and Styles of Letters 3

Unit 2 E-mails 11

Unit 3 Résumés 19

Unit 4 Job Application Cover Letters 29

Chapter Ⅱ Career Stage（Social Letters） 37

Unit 5 Office Correspondence 39

Unit 6 Invitations 51

Unit 7 Letters of Congratulations 63

Unit 8 Thank-you Letters 69

Unit 9 Letters of Apology 75

Unit 10 Letters of Complaint and Reply 81

Chapter Ⅲ Career Stage（Business Letters） 91

Unit 11 Establishing Business Relations 93

Unit 12 Inquiries and Responses 103

Unit 13 Offers and Counter-offers 111

Unit 14 Order Letters 123

Unit 15 Terms of Payment 131

Unit 16 Packing and Shipment 143

Keys for Reference 153

参考文献 178