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1 绪论 1

1.1 问题的提出 1

1.2 研究框架 15

1.3 研究创新点 18

1.4 结构安排 18

2 研究现状 21

2.1 应用商店相关研究 21

2.2 消费者更新决策研究 23

2.3 核心用户相关研究 25

2.4 在线评论对消费者行为的影响 29

2.5 文献回顾小结 32

3 相关理论介绍 35

3.1 消费者行为相关理论 35

3.2 在线评论与消费者行为的相关理论 37

3.3 核心用户在线评论相关理论 39

3.4 本章小结 41

4 应用商店核心用户界定与识别 42

4.1 应用商店核心用户概念界定 42

4.2 应用商店核心用户识别指标体系 43

4.3 应用商店样本数据收集与处理 45

4.4 应用商店核心用户识别方法 50

4.5 应用商店核心用户识别结果 51

4.6 应用商店核心用户的特征分析 58

4.7 本章小结 62

5 应用商店消费者更新决策的影响因素筛选及分析 63

5.1 消费者更新决策相关概念界定 63

5.2 影响消费者更新决策的相关因素 66

5.3 数据整理 69

5.4 实验设计 72

5.5 消费者更新决策影响因素确定 73

5.6 讨论及管理启示 79

5.7 核心用户影响消费者更新决策因素地位分析 82

5.8 本章小结 82

6 基于维度的应用商店核心用户评论对消费者更新决策的影响分析 84

6.1 概念模型的提出 85

6.2 基于维度的研究假设提出 87

6.3 数据收集与模型设置 96

6.4 模型结果分析 100

6.5 研究结论与讨论 112

6.6 与其他研究成果的比较 115

6.7 管理启示 116

6.8 本章小结 117

7 总结与展望 119

7.1 总结 119

7.2 研究展望 121

参考文献 122