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第一章 电子商务概述 1

第一节 电子商务的发展 1

第二节 电子商务的概念 9

第三节 电子商务的分类 13

第四节 电子商务的特性与功能 18

第五节 电子商务的效益与社会影响 21

本章小结 24

案例分析 25

复习思考 29

电子商务实训 29

第二章 电子商务网络基础及网站建设 30

第一节 因特网的产生与发展 30

第二节 因特网的特点与功能 33

第三节 Internet的相关技术 37

第四节 电子商务网站建设 44

本章小结 55

复习思考 55

电子商务实训 55

第三章 网络营销 56

第一节 网络营销概述 56

第二节 网络营销策略 60

第三节 网络市场调研 76

本章小结 83

案例分析 83

复习思考 87

电子商务实训 87

第四章 电子支付与网上银行 88

第一节 电子支付概述 88

第二节 电子货币的支付方式 96

第三节 网上银行 104

第四节 第三方支付 108

本章小结 111

案例分析 112

复习思考 116

电子商务实训 116

第五章 电子商务安全 117

第一节 电子商务安全概述 117

第二节 数字证书与认证机构（CA） 121

第三节 电子商务安全技术 127

第四节 电子商务安全管理 139

本章小结 143

案例分析 143

复习思考 147

电子商务实训 147

第六章 电子商务物流 148

第一节 现代物流概述 148

第二节 电子商务与物流 153

第三节 电子商务物流解决方案 160

第四节 物流信息技术 169

第五节 供应链与供应链管理 182

本章小结 194

案例分析 195

复习思考 196

电子商务实训 197

第七章 电子商务应用 198

第一节 B2B电子商务应用 198

第二节 B2C电子商务应用 204

第三节 C2C电子商务应用 208

第四节 移动电子商务应用 211

第五节 电子商务策划 218

本章小结 225

案例分析 225

复习思考 228

电子商务实训 228

第八章 电子商务法律 229

第一节 电子商务法概述 229

第二节 电子合同法律 232

第三节 数据电文法律 235

第四节 电子签名法律 239

第五节 知识产权保护法律 242

第六节 网上隐私保护法律 243

第七节 消费者权益保护法律 245

本章小结 246

案例分析 246

复习思考 248

参考文献 249