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第一章 要“影响力”，不要“权力” 3

提升个人魅力，扩大影响力 3

用严格的纪律维持团队秩序 7

为下属的错误行为负责 11

自律，赢得下属的尊重 14

勇于认错，你的形象会更高大 18

调节下属间的矛盾，提升自己的影响力 22

善于倾听，提升个人魅力 26

处处做下属的好榜样 30

通过感情投资，赢得尊重与关爱 34

第二章 多“激励”，少“批评” 41

真诚的赞美更能激发下属的热情 41

激励是让下属努力工作的驱动力 43

精神奖励，让下属感到荣耀 46

在小事中发现下属的闪光点 50

让下属参与你的管理工作 54

制定有效的激励机制并严格执行 58

以理性的眼光看待下属的错误 62

精神激励比物质激励更有效 66

适当时候给下属戴一顶“高帽” 69

第三章 要“主动”，不要“被动” 77

奉献精神是立身之本 77

每天工作多做一点点 81

主动学习，不断为自己充电 85

出现问题找方法，而不是找借口 88

主动承担责任，工作变被动为主动 91

以自觉自愿的心态去工作 95

困难面前绝不轻易说“不” 99

细节中彰显主动精神 103

第四章 要“担责”，不要“推诿” 111

帮助上司达成目标 111

中层是什么样的角色 113

警惕成为“鸡肋”的尴尬角色 117

要当好管理者，先当好被管理者 120

上传下达，做企业的“硬腰板” 124

第五章 做“教练”，不做“警察” 131

想方设法提高下属的业务水准 131

管理不是监工，而是送温情者 135

做下属的心理调节师 138

以身作则，做下属的榜样 141

下属取得好成绩才是中层的成功 144

包容下属的缺点与错误 148

第六章 要“合作”，不要“抵触” 155

善待同事，赢得他的支持 155

制定一个同事们的共同目标 158

精诚合作，形成较强的合力 163

相互搭台，共同起舞 167

如何与同事和睦相处 171

同事之间切记让三分 175

第七章 做“领袖”，不做“英雄” 183

为团队寻找出正确的目标 183

收敛锋芒，给下属展示的机会 187

了解下属，才能有效地管理下属 189

将团队成员更好地团结起来 194

尊重下属，与下属融为一体 199

人尽其才，才尽其用 202

第八章 要“创新”，不要“保守” 209

“视野”决定“事业” 209

只要肯动脑子，就能找到方法 213

用创新理念推动公司的发展 216

不断尝试用新方法解决问题 220

创新不等于冒险，要有准备、有计划 224

审时度势，把握好每一个机会 227