现代质量成本管理 第2版pdf电子书版本下载

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第一篇 总论 3

第一章 质量成本 3

第一节 质量成本的形成和发展 3

第二节 质量成本概念 11

第三节 质量成本分类 18

第四节 正确开展质量成本管理活动 22

思考题 24

第二章 建立现代质量成本管理体系 25

第一节 质量成本管理的现状与趋势 25

第二节 现代质量成本管理体系的目标与意义 31

第三节 现代质量成本管理体系的导入 33

第四节 建立现代质量成本管理体系的要求与内容 36

第五节 建立现代质量成本管理的组织系统 39

思考题 41

第二篇 基础性质量成本管理 45

第三章 质量成本预测与决策 45

第一节 质量成本预测 45

第二节 质量成本决策 46

思考题 52

第四章 质量成本计划和实施 54

第一节 质量成本计划 54

第二节 质量成本管理的实施 60

思考题 69

第五章 质量成本核算 70

第一节 质量成本核算要点 70

第二节 质量成本核算方法 71

第三节 质量成本统计核算方法 73

第四节 质量成本会计核算方法 76

第五节 质量成本核算示例 82

思考题 89

第六章 质量成本分析与报告 90

第一节 概述 90

第二节 质量成本分析方法 90

第三节 质量成本分析示例 108

第四节 质量成本报告 114

第五节 质量经济性分析 115

思考题 124

第七章 质量成本控制与考核 125

第一节 质量成本控制 125

第二节 质量成本考核 140

思考题 144

第三篇 现代质量成本管理的新兴领域 147

第八章 质量成本管理信息系统 147

第一节 建立计算机辅助质量成本管理系统可行性分析 147

第二节 计算机辅助质量成本管理系统的设计 148

第三节 质量成本管理信息系统开发 153

第四节 质量成本管理信息系统应用的费用效益分析 165

思考题 167

第九章 全面质量成本管理 168

第一节 全面成本管理 168

第二节 全面质量成本及其构成 183

第三节 全面质量成本管理的主要方法 188

思考题 200

第十章 ISO 9000族标准与现代质量成本管理 201

第一节 ISO 9000概述 201

第二节 ISO 9000族的由来与发展 203

第三节 ISO 9000现象 214

第四节 ISO 9000与TQC 220

第五节 ISO 9000与现代质量成本管理 223

思考题 231

第四篇 现代质量成本管理的延伸领域 235

第十一章 教育质量成本管理 235

第一节 概述 235

第二节 教育质量成本 242

第十二章 教育质量成本管理体系的导入与优化 251

第一节 教育质量成本管理体系的导入 251

第二节 高校教育质量成本的优化策略研究 254

第三节 高等教育质量成本管理模式的建立及运行——以中国计量学院为例 262

案例 272

案例一 杭州某电器有限公司质量成本管理 272

案例二 某公司质量成本控制程序 284

案例三 杭州某齿轮箱企业质量成本分析 297

附录 工业产品质量指标统计报表制度 312

主要参考文献 317