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一 待人接物的礼貌是什么？ 1

「待人接物的礼貌」与「旧礼节」有何区别？ 1

让对方感到轻松愉快 3

尊重他人，为他人着想 5

「待人接物的礼貌」是社会生活的润滑剂 11

不要浪费，必须中肯与合理化 14

圆满达成目的的技巧 18

「待人接物的礼貌」成全您变为一个「完人」 22

二 个人的礼节 28

「讲话的技巧」能看出您的人品 28

应酬的谈话不要多，也不要少，必须恪守「中庸之道」 33

给对方好感的「应答」 39

「笑」代表了您的人品 42

批评他人的短处，往往自食其果 45

蜕变中的服装 48

「装饰品」的巧妙使用法 52

「化妆」不仅限于一张脸 53

一般人都很缺乏的使用厕所的知识 58

无意中有了「过错」，应该怎么办？ 66

三 日常生活的礼节 72

怎样打电话？ 72

用意周到与得要领的「书信」 76

坐车（小包车）的礼貌 81

在饭店（Hotel）过个愉快舒服的夜晚吧！ 83

用餐时的举止代表了您的个性 98

缺乏「介绍」习惯的中国社会 100

以老练的打招呼与合乎礼貌的应答取得口试及格 104

四 社交的礼节 113

令人感到愉快的拜访 113

不浪费时间与精力的招待方法 122

以慈善体贴的心情去「慰问」他人吧！ 127

「赠送」不在价的多寡 131

对「外国人」我们不要太自卑！ 140

每人都将遭遇的结婚喜事，该怎么办？ 145

五 青春与团体生活的礼节 151

幸福的入门——「约会」 151

站在人生歧途的「恋爱」 160

圆满的聚会 170

在服务处所的待人接物的原则 181