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序章 招聘市场的现状 1

特别案例：7-11日本株式会社在扩员的同时降低人力成本 8

第一章 思考 25

1.竞争优势和市场营销 30

案例学习：AP株式会社如何让临时工能够长期工作 35

2.选定目标 46

案例学习：Tenya株式会社通过聘用外籍员工将人才不足的危机转化为机遇 48

3.通过基准值推进PDCA 56

案例学习：三起商行株式会社的弹性雇佣体制让育儿女性大显身手 59

专栏 日本的劳动力市场和在日外国人 70

第二章 聚集 74

1.全渠道战略 77

2.灵活运用三大媒介 80

案例学习：下花物流株式会社解决司机不足的问题 82

3.随时有机会应聘 92

案例学习：34 000家店铺引入了Tsunagu Solutions株式会社的专门接听应聘电话的呼叫中心 94

评论栏 求职者和检索引擎的关系越来越紧密 101

第三章 被选择 104

1.应聘者是你的顾客 106

2.快速的应对 110

3.面试方法 119

第四章 活用 132

1.动机的形成 136

案例学习：大光电机株式会社创造提升员工干劲的工作环境 139

2.反思工作环境中的硬件条件 148

案例学习：“损保日本兴亚真心交流”株式会社尊重个性，创造良好的工作环境 149

案例学习：日本福祉综合研究所株式会社为女员工提供单位内部的托儿所 158

3.活用离职者 166

案例学习：Studio Alice株式会社活用有经验的离职者，保证旺季人手充足 168

结语 178