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第一章 “你中有我，我中有你”——公关营销概述 1

第一节 公共关系与市场营销 3

第二节 公关营销：一种新的营销模式 10

第三节 公关营销：基本要求及原则 16

第二章 多变营销环境中的“武器”——以公关构建融洽的营销环境 21

第一节 复杂多变的营销环境 23

第二节 融洽营销环境的公关途径 30

第三章 公关营销的制胜法宝——传播与沟通 41

第一节 公关营销制胜法宝之传播 43

第二节 公关营销制胜法宝之沟通 53

第三节 微营销：营销传播与沟通的新阵地 58

第四章 让流程有序运转——公关营销基本程序 69

第一节 有调查才有发言权——公关营销调查 71

第二节 公关营销预测 79

第三节 公关营销开发 85

第四节 公关营销效益评价 88

第五章 让产品抓住顾客的心——公关营销的产品策略 93

第一节 新产品开发的公关营销策略 95

第二节 产品生命周期中的公关营销策略 102

第三节 打造产品品牌的公关营销策略 107

第四节 注重产品包装的公关营销策略 111

第六章 让价格吸引你的眼球——公关营销的价格策略 117

第一节 定价的影响因素 119

第二节 定价的公关目标 123

第三节 定价的公关策略 128

第七章 如何让促销更给力——公关促销及其策略探析 137

第一节 揭开公关促销的神秘面纱 139

第二节 公关促销的内容 145

第三节 公关促销的策略 151

第八章 让广告变得更加精彩——广告营销中的公关策略 161

第一节 市场营销中的广告 163

第二节 公关广告：一种重要的营销广告 167

第三节 市场营销中的公关广告策略 170

第九章 塑造良好企业形象——企业形象的公关营销微探 177

第一节 企业形象：市场营销竞争的新焦点 179

第二节 企业形象塑造与公共关系：和谐的统一体 185

第三节 公关视阈下的企业形象塑造策略 190

第十章 企业恒久远，公关营销增长点——当下公关营销新视角 199

第一节 关系营销：顾客关系管理的新境界 201

第二节 网络营销：开辟公关营销新热土 211

第三节 可持续营销：占领公关营销新高地 219