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第1章 认识信息系统 1

1.1 知识要点 1

1.2 案例分析：一枚红色曲别针 6

1.3 案例分析：数字化宝洁 8

1.4 案例分析：西门子的数字化工厂 13

1.5 体验性实验：你身边的数字化校园 16

1.6 阅读思考：The Coming of the NeW Organization 17

1.7 阅读思考：《信息简史》 18

第2章 互联网上的商业模式 20

2.1 知识要点 20

2.2 案例分析：自助出版网站 30

2.3 案例分析：征途 33

2.4 案例分析：淘宝vs.亚马逊 35

2.5 案例分析：LinkedIn的职业社交 39

2.6 案例分析：百度与竞价排名 43

2.7 体验性实验：Google的广告设置和赢利模式 47

2.8 设计性实验：建立自己的电子商务构想 56

2.9 阅读思考：How the Google Model Could Help Detroit？ 58

第3章 企业的信息技术基础设施 59

3.1 知识要点 59

3.2 案例分析：青岛赛轮的IT基础设施 66

3.3 设计性实验：我的电子商务公司的IT平台 70

3.4 阅读思考：What Every CEO Needs to Know About TheCloud 71

第4章 企业的数据存储与管理 73

4.1 知识要点 73

4.2 基础技能实验：应用Access进行简单的数据存储与管理 75

4.3 设计性实验：为一家小型计算机销售商建立关系型数据库 92

4.4 阅读思考：一切皆可“量化” 93

第5章 企业的数据分析和决策支持 96

5.1 知识要点 96

5.2 基础技能实验：Excel中的数据分析工具 100

5.3 设计性实验：百货公司销售人员的相关数据分析 110

5.4 阅读思考：Mining Our Reality 114

5.5 阅读思考：You May Not Need Big Data After All 115

第6章 企业应用系统 117

6.1 知识要点 117

6.2 案例分析：中国ERP第一案 123

6.3 案例分析：吉之岛的客户关系管理 128

6.4 体验性实验：中国移动客户服务平台 131

6.5 设计性实验：JG公司的知识管理方案的设计 132

6.6 阅读思考：IT Doesn't Matter 136

第7章 建设和管理信息系统 138

7.1 知识要点 138

7.2 综合性实验：JG公司知识管理平台的设计 143

7.3 综合性实验：基于互联网的商业创新计划书 145

主要参考文献 147