图书介绍
通用管理系列教材 运营管理pdf电子书版本下载
- 吴奇志，赵璋，金茂竹主编；杨义东，龚志柱，陈舜丽副主编 著
- 出版社： 北京：中国人民大学出版社
- ISBN：9787300222882
- 出版时间：2016
- 标注页数：347页
- 文件大小：49MB
- 文件页数：356页
- 主题词：企业管理－运营管理－高等学校－教材
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图书目录
第Ⅰ篇 绪论 3
第1章 运营管理概论 3
第1节 运营管理在企业管理中的地位 3
第2节 运营管理的目标、内容和作用 7
第3节 运营管理的发展历史 8
第4节 运营管理面临的形势及发展趋势 13
第2章 精细化管理 23
第1节 精细化管理的内涵 23
第2节 精细化管理的组织与实施 26
第3节 精细化管理的基础工作 30
第4节 精细化管理的常用工具和手段 34
第Ⅱ篇 公司运营的系统设计 45
第3章 产品与服务设计 45
第1节 新产品设计开发的发展方向及其外部环境 45
第2节 产品生命周期与新产品开发策略 49
第3节 新产品开发设计的主要阶段 52
第4节 产品设计过程中的组织模式和技术手段 56
第5节 服务的设计开发 66
第6节 产品开发中的风险控制 68
第4章 流程分析与生产能力设计 74
第1节 流程分析 74
第2节 流程优化 82
第3节 生产流程设计与选择 86
第4节 生产能力设计 91
第5章 设施选址与布局 101
第1节 设施选址及其影响因素 101
第2节 设施选址方案的评估方法 105
第3节 设施布局 109
第4节 设施布局设计 122
第Ⅲ篇 公司运营的系统运行 135
第6章 项目管理 135
第1节 项目计划管理 135
第2节 项目排序管理 139
第3节 项目管理控制 147
第7章 生产计划与作业计划及顾客排队管理 154
第1节 生产计划与作业计划概述 154
第2节 综合生产计划 158
第3节 短期生产计划 164
第4节 顾客排队管理 175
第8章 库存管理 182
第1节 库存概述 182
第2节 库存的成本构成及ABC分类法 187
第3节 常见的独立需求库存模型 191
第4节 随机型库存控制模型 197
第9章 供应链管理 212
第1节 供应链管理基础理论 212
第2节 供应链战略合作伙伴关系 216
第3节 几种常见供应链契约 221
第4节 牛鞭效应 223
第5节 供应链风险管理 227
第6节 闭环供应链与绿色供应链 232
第10章 物流管理 239
第1节 物流管理基础理论 239
第2节 运输管理 243
第3节 仓储管理 248
第4节 国际物流管理 251
第5节 第三方物流及第四方物流 253
第Ⅳ篇 公司运营的系统优化 263
第11章 质量管理 263
第1节 质量与质量管理 263
第2节 全面质量管理 265
第3节 六西格玛管理 270
第4节 七种质量管理传统工具 272
第5节 七种质量管理新工具 280
第12章 准时制生产方式 290
第1节 准时制生产方式的发展历程 290
第2节 准时制生产方式的目标 292
第3节 准时制生产方式的主要技术手段 294
第4节 准时制生产方式的精髓及DNA 307
第13章 运营管理咨询 317
第1节 运营管理咨询的作用 317
第2节 运营管理咨询工具包 322
参考文献 344
附录 标准正态分布表 347