如何激励员工 第2版pdf电子书版本下载

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导论 1

提高员工的绩效 3

发挥激励的作用 6

面对新的现实 8

了解激励的背景 11

1.激励过程 13

管理者的任务 15

管理的特点 21

员工对管理者的期望 23

2.员工对工作的看法 27

X理论和Y理论 31

马斯洛的需要层次理论 33

赫茨伯格的双因素理论 36

期望理论 39

激励理论的实际应用 42

力求卓越 46

3.激励平衡中的消极因素 47

公司政策和行政管理 49

积极利用公司政策和行政管理 51

监督管理 52

人际关系 53

积极利用人际关系 54

工作条件 55

个人生活 57

保障 58

地位 60

工资 61

4.励平衡中的积极因素 63

成就 65

认可 67

通过各种奖励来认可 70

工作本身 78

责任 84

晋升 87

成长 89

全部组合 90

5.探明现状 93

准确衡量现状 97

制定影响激励的策略 98

持续衡量方法 103

特殊衡量机会 108

主要衡量方法 110

信息与行动之间的联系 120

坚实的基础 123

6.奖励计划 124

告诫 126

员工的薪酬包 127

货币化奖励 131

非货币化奖励计划 134

税金的影响 135

保持兴趣 136

沟通 140

极端措施 142

7.沟通的贡献 145

管理风格的作用 152

沟通的作用 154

征求意见 157

员工的发展 159

授权 169

考评 170

离职面谈 176

沟通 179

实例：强有力的一句话 179

8.参与和授权 183

让授权发挥作用 185

使授权成为可能 187

放开手，别管太多 188

实现有效授权 189

追求卓越 192

9.行动计划 194

与具体员工联系起来 196

行动的基础 199

存在的危险 201

积极的习惯 202

员工激励日志 203

个人记录 207

自发性 208

社交维度 210

滚动计划 212

后记 214