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课程导入 人力资源管理基础知识 1

任务一 把握人力资源的含义 2

任务二 明确人力资源的特征 6

任务三 掌握人力资源管理的含义和内容 8

项目一 工作分析与职务设计 17

任务一 熟悉工作分析与职务设计 19

任务二 掌握工作分析的方法 25

任务三 编制职位说明书 30

项目二 人力资源规划 39

任务一 了解人力资源规划体系 41

任务二 进行人力资源供需预测 47

任务三 制定人力资源规划 55

项目三 招聘与选拔 60

任务一 认识人员招聘的基本原则及程序 60

子任务一 发挥招聘的作用 62

子任务二 遵循招聘的基本原则 63

子任务三 掌握招聘工作的程序 65

任务二 开展招聘工作 73

子任务一 制定并实施招聘计划 74

子任务二 选择招聘渠道 75

子任务三 评估招聘效果 80

任务三 选拔与录用人员 85

子任务一 把握人员选拔的标准与过程 86

子任务二 掌握人员选拔的技术与方法 89

子任务三 人员的录用 97

项目四 员工培训与开发 103

任务一 如何培训员工 103

子任务一 了解员工培训 104

子任务二 培训技术与方法的选择 107

子任务三 培训的组织管理 113

任务二 进行企业人力资源开发 121

子任务一 了解管理人员的素质要求 122

子任务二 管理人员的培养与开发 124

子任务三 提高人力资源管理水平 129

任务三 帮助员工职业发展 133

子任务一 了解职业生涯理论 134

子任务二 进行职业生涯设计 139

子任务三 进行职业发展管理 144

项目五 绩效管理 151

任务一 认识绩效与绩效管理 151

子任务一 理解并掌握绩效与绩效管理 153

子任务二 把握绩效管理的动态过程 158

子任务三 了解绩效管理的认识误区和实践问题 160

任务二 建立基于战略的绩效管理体系 167

子任务一 制定绩效计划并开展绩效实施 168

子任务二 进行绩效评估 171

子任务三 对评估结果进行绩效反馈 174

子任务四 绩效评估结果的应用 181

任务三 正确选择绩效评估的方法 186

子任务一 灵活运用绩效评估的方法 187

子任务二 了解发展式绩效评估思路 194

项目六 薪酬与福利管理 204

任务一 建立基本薪酬制度 204

子任务一 进行岗位评价 205

子任务二 掌握薪酬结构的形式和设计方法 210

子任务三 建立企业基本薪酬制度 219

任务二 设计薪酬管理体系 227

子任务一 把握薪酬管理的内容 228

子任务二 熟悉薪酬体系的构成 230

子任务三 员工薪酬方案设计 233

任务三 员工福利管理 238

子任务一 掌握员工福利的种类和内容 239

子任务二 员工福利制度设计与管理 241

子任务三 熟悉员工的社会保险和职业安全卫生管理制度 242

项目七 员工关系管理 250

任务一 掌握员工劳动关系 250

子任务一 明晰劳动关系 251

子任务二 劳动合同管理训练 259

子任务三 正确处理劳动争议 268

任务二 注重企业文化建设 273

子任务一 清楚企业文化及其结构 274

子任务二 明晰企业文化建设思路 278

子任务三 人力资源跨文化管理 281

任务三 加强员工情感管理 288

子任务一 建立心理契约 289

子任务二 构建情感文化 293

子任务三 开展员工满意度调查 296

参考文献 302